Александра

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/4982382

Work experience

Search Success Manager, Product, Regional team leader, community manager

from 03.2020 to now (4 years 3 months)
Cookpad, Дистанційно (IT)

- Управление украинской командой (5 чел.).
- Аналитика, выгрузки (отчеты по запросам руководства, презентации, планирование и контроль ОКР украинской платформы).
- Переводы украинской версии сайта и приложения (onesky).
- Управление украиским словарем приложений и веб версии.
- Ответы на отзывы.
- Финансовые вопросы украинской платформы (расходы на маркетинг).
- Маркетинговые вопросы украиской платформы (заказ сувенирной продукции, отправки).
- Настройка рекламы в Фейсбук и Инстаграмм.
- Сезонное обновление сайта и приложений, подготовка актуального контента для активностей на сайте и в соц. сетях.
- Общение с пользователями сайта, опросы.
- Создание контента для соц. сетей, сайта и блога (Канва).

Менеджер проектов, руководитель отдела координации

from 09.2018 to 03.2020 (1 year 6 months)
Qwerty, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

• Контроль выполнения текущих проектов;
• тестирование, запуск новых проектов: разработка инструкций, анкет, согласование с клиентом, программирование анкет, документов;
• управление отделом координации и коррекции (20 человек);
• отчетность по проектам и работе отделов;
• работа с рекламациями клиентов;
• взаимодействие с клиентами по вопросам выполнения проектов и отчетности.

Менеджер проектов

from 06.2016 to 08.2018 (2 years 2 months)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Маркетинг, реклама, PR)

•Контроль выполнения текущих проектов внутри компании (работа проектами таких крупных клиентов, как Samsung, Suzuki, Alfa-Bank, Cian, Inventive Retail Group);
•подготовка инструментария для старта новых проектов: разработка инструкций, анкет, согласование с клиентом, программирование анкет, внедрение документов в систему Citrix;
•тестирование и запуск новых проектов;
•взаимодействие с коллегами из отделов координации, коррекции и выполнения проектов;
•выполнение задач, поставленных старшим менеджером;
•работа с рекламациями клиентов;
•составление еженедельных и ежемесячных отчетов по ходу исследования;
•взаимодействие с клиентами по вопросам выполнения проектов и отчетности.

Супервайзер координаторов

from 09.2015 to 05.2016 (8 months)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Международная компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях (Mystery Shopping, Voice of Customer, Аудиты, Опросы сотрудников). Home Office.)

•Выполнение проектов;
•планирование;
•организация конференций по обучению работе с новыми проектами;
•постановка задач координаторам, организация успешной работы по закрытию проектов в установленные сроки;
•контроль работы группы;
•формирование и сдача отчетности;
•учёт заработной платы группы;
•собеседования претендентов на вакансию «Координатор проектов»;
•участие в развитии компании.

Тренер в отделе обучения

from 05.2015 to 09.2015 (4 months)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Международная компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях (Mystery Shopping, Voice of Customer, Аудиты, Опросы сотрудников). Home Office.)

•Ведение тренингов по координации проектов;
•техническая подготовка к тренингу новых сотрудников компании;
•проверка заданий, тестов после тренингов;
•формирование и сдача отчетности;
•участие в развитии отдела обучения и компании.

Координатор проектов

from 05.2015 to 09.2015 (4 months)
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Москва (Международная компания, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях (Mystery Shopping, Voice of Customer, Аудиты, Опросы сотрудников). Home Office.)

•Координация проверок (подписание, отслеживание каждого этапа выполнения, помощь в заполнении отчетов);
•работа с почтой;
•работа с базой компании;
•звонки по базе компании с помощью Skype и Bitrix24;
•холодные звонки;
•работа в видео-, фото-, аудио редакторах;
•помощь новым сотрудникам по системе наставничества (с 2013 г.)

Рентген-лаборант

from 09.2001 to 09.2016 (15 years)
Змиевская ЦРБ, Змиев (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•прием пациентов;
•выполнение рентгеновских процедур;
•ведение отчетности.

Education

Харьковская национальная академия городского хозяйства

Факультет: Менеджмент и администрирование; специальность: Менеджер организаций городского хозяйства, Харьков
Higher, from 2011 to 2016 (4 years 11 months)

Харьковский техникум медицинского оборудования

Факультет: Конструирование, ремонт и обслуживание медицинского оборудования; специальность: Техник-электронщик и Рентген-лаборант, Харьков
Specialized secondary, from 1998 to 2001 (2 years 11 months)

Additional education and certificates

Вебинары по основам таргетированной рекламы ВКонтакте, Instagram и Facebook

2018

Тренинг по управлению человеческими ресурсами. г. Москва.

2016

GDPR - Marketer Add-on

2023
Certificate

Pre-intermediate English

2021
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Семейное положение: замужем, есть ребенок – 18 лет.
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section); Telegram: @AlexyaZerniy
Водительское удостоверение: категория B.
Личные качества: аналитический склад ума, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации и самостоятельно принимать решения, быстрая обучаемость, высокая работоспособность, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту.