Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5027561/

Work experience

Менеджер готелю

from 02.2026 to now (8 months)
AT Nova GmbH, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація та контроль щоденної роботи готелю, забезпечення високого рівня обслуговування гостей.
- Прийом, реєстрація та супровід гостей (check-in / check-out), вирішення поточних запитів та скарг.
- Координація роботи персоналу (рецепція, прибирання, обслуговування номерів та технічні служби).
- Робота з бронюваннями через внутрішні системи та онлайн-платформи.
- Контроль завантаженості номерного фонду та оптимізація продажів номерів.
- Ведення звітності, касових операцій та взаємодія з бухгалтерією.
- Забезпечення дотримання стандартів сервісу та внутрішніх процедур готелю.

SaaS Консультант (Microsoft D365)

from 08.2025 to 01.2026 (6 months)
Jupiter Software Consulting GmbH, Дистанційно (IT)

- Прийом та обробка звернень клієнтів і інцидентів служби підтримки.
- Документування вимог, бізнес-процесів та результатів тестування.
- Проведення тестування програмного забезпечення у середовищі Microsoft Dynamics 365 Business Central у співпраці з розробниками та керівниками проєктів.

Спеціаліст з управління даними / ERP-адміністратор

from 11.2024 to 07.2025 (9 months)
Lemberg Lebensmittel GmbH, Дистанційно (Харчова промисловість)

Спеціаліст з управління даними / ERP-адміністратор

- Ведення, структурування та актуалізація довідкових і товарних даних у Microsoft Dynamics 365 Business Central та системі управління товарами Schapfl.
- Забезпечення якості даних, аналіз та виправлення помилок в ERP-системі.
- Створення та адміністрування акційних періодів, цінових пропозицій і шаблонів товарів.
- Управління обліковими записами користувачів та шаблонами внутрішньої документації.
- Підготовка внутрішньої звітності та підтримка керівництва у виконанні завдань, пов’язаних з обробкою та аналізом даних.
- Надання підтримки філіям з питань роботи інформаційних систем та касового обладнання.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2020 to 07.2022 (2 years 3 months)
Prime Call, Харків (IT)

- Обробка вхідних дзвінків та заявок на консультацію щодо розробки та просування IT-продуктів (вебсайтів, мобільних застосунків та інших цифрових рішень).
- Проведення переговорів із потенційними клієнтами, виявлення потреб та презентація послуг компанії.
- Здійснення холодних дзвінків з метою просування послуг і продуктів компанії та залучення нових клієнтів.
- Підготовка комерційних пропозицій та супровід клієнтів на всіх етапах продажу.
- Ведення клієнтської бази та фіксація результатів роботи в CRM-системі.

Education

O. M. Beketov National University of Urban Economy in Kharkiv (O.M. Beketov NUUEKh)

Менеджмент та бізнес адміністрування, Харків
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Knowledge and skills

• Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft 365
• Microsoft.Office.Tools
• CRM
• Facebook Ads Manager
• Google Ads
• Landing page creation
• SalesWorks
• RetentionWorks
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Google Tag Manager

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — above average

Additional information

Проживаю у Німеччині, шукаю собі віддалену зайнятість. Відкритий до відряджень усередині Європейського союзу, розгляну також релокацію до Іспанії. Релокація до України не розглядається.