Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5036710

Work experience

Керівник відділення

from 08.2018 to 03.2020 (1 year 7 months)
Ин-Тайм, Харків (надання послуг)

•Забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів, створювати для них комфортні умови.
•Інформувати керівництво підприємства, про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживати заходів щодо їх ліквідації, здійснювати контроль за виконанням працівниками вказівок керівництва підприємства.
•Розглядати претензії, пов'язані з незадовільним обслуговуванням клієнта і проводити відповідні організаційно-технічні заходи.
•Ведення відповідної документації
•Досвід проведення інвентаризації на підприємстві.
•Навички створення, розвитку і ведення клієнтської бази.

Хостес

from 05.2017 to 10.2017 (5 months)
F-Club, Харків (надання послуг)

•Зустріч відвідувачів
•Надання інформації про послуги закладу та ціни
•Прийом телефонних дзвінків та бронювання столиків, обговорення деталей заходів
•Вирішення організаційних питаннь з гостями закладу
•Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
•Контроль роботи офіціантів
Працюючи на цій посаді я здобула такі навички як:
•Уміння розставляти пріоритети і приймати рішення
•Ефективно і оперативно вирішувати проблеми.
•Уміння вирішувати конфліктні ситуаціі
•Уміння адаптуватися до змін

Хостесс,

from 09.2015 to 03.2016 (6 months)
Gusto,, Бахмут (сфера услуг)

•Зустріч відвідувачів
•Надання інформації про послуги закладу та ціни
•Прийом телефонних дзвінків та бронювання столиків, обговорення деталей заходів
•Вирішення організаційних питаннь з гостями закладу
•Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
•Контроль роботи офіціантів
Працюючи на цій посаді я здобула такі навички як:
•Уміння розставляти пріоритети і приймати рішення
•Ефективно і оперативно вирішувати проблеми.
•Уміння вирішувати конфліктні ситуаціі
•Уміння адаптуватися до змін

Education

Укр ГУЖД

Економічний, Харків
Higher, from 2018 to 2019 (10 months)

ГИИЯ ДГПУ, УкрГУЖТ

Филология, перевод. Предпринимательство, Харків
Higher, from 2014 to 2018 (3 years 9 months)

Additional education and certificates

Курсы французского языка

2015-2017, 2 года

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — above average