Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5040531/

Work experience

Адміністратор тату салону

from 01.2024 to 03.2025 (1 year 3 months)
VeAn Tattoo, сеть тату-студий, Київ (Краса, фітнес, спорт)

У мої обов'язки як адміністратора тату-студії входило забезпечення ефективної роботи салону, включаючи прийом клієнтів, планування розкладу майстрів та забезпечення належного обладнання та матеріалів. Я відповідала за ведення обліку складу, замовлення необхідних матеріалів та контроль за їхнім використанням. Мої старання сприяли підвищенню ефективності роботи колективу та покращенню обслуговування клієнтів, що призводило до збільшення обсягів продажів та позитивного іміджу студії.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Помічник керівника

from 01.2023 to 09.2023 (9 months)
Dred, Буча (Освіта, наука)

• Організація та контроль щоденного графіка керівника (зустрічі, наради, дзвінки)
• Планування та координація робочого часу, пріоритетів та завдань керівника
• Підготовка та оформлення ділової документації (листи, договори, звіти)
• Виконання особистих доручень керівника
• Організація ділових поїздок, бронювання квитків, готелів та трансферу
• Супровід керівника на зустрічах, переговорах та конференціях
• Ведення ділової та електронної кореспонденції, прийом та обробка дзвінків
• Контроль за виконанням завдань і проєктів, нагадування про терміни
• Підтримка порядку на робочому місці керівника, управління офісними процесами при необхідності
• Координація роботи команди або підлеглих за дорученням керівника
• Робота з конфіденційною інформацією та забезпечення її безпеки

Адміністратор барбершопу

from 01.2022 to 01.2023 (1 year)
GC Barbershop, Буча (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч гостей та створення комфортної атмосфери у барбершопі
• Консультування клієнтів щодо послуг, вартості та продукції
• Запис клієнтів на послуги (телефон, месенджери, онлайн-запис)
• Формування та ведення розкладу майстрів
• Робота з касою та терміналом, прийом оплати (готівка / картка)
• Відкриття та закриття зміни, ведення касової звітності
• Продаж професійної косметики та супутніх товарів
• Контроль чистоти зони ресепшн і клієнтської зони
• Підготовка до робочого дня: перевірка витратних матеріалів, напоїв, рушників
• Координація роботи майстрів і розподіл клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зворотним зв’язком клієнтів
• Підтвердження записів і нагадування клієнтам про візит
• Ведення клієнтської бази та облік постійних клієнтів
• Контроль наявності продукції та витратних матеріалів, оформлення заявок на закупівлю
• Ведення соціальних мереж або допомога із записом через Instagram / месенджери (за потреби)

HR manager

from 02.2021 to 08.2021 (7 months)
Лайт Консалтинг, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Пошук та підбір персоналу (розміщення вакансій, робота з сайтами з працевлаштування)
• Аналіз резюме та первинний відбір кандидатів
• Проведення телефонних інтерв’ю та співбесід
• Організація та координація етапів відбору кандидатів
• Супровід процесу адаптації нових працівників
• Організація та проведення стажування для нових співробітників
• Ведення бази кандидатів та кадрової документації
• Комунікація з керівниками відділів щодо потреб у персоналі
• Формування та підтримка позитивного клімату в колективі
• Організація внутрішніх тренінгів та розвитку персоналу
• Контроль дотримання корпоративних правил та політик компанії
• Участь у розвитку HR-процесів та внутрішніх регламентів

Офіс менеджер, помічник керівника

from 12.2019 to 02.2021 (1 year 3 months)
ПП "Европейский консалтинг", Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Здійснення вихідних та прийом вхідних дзвінків
• Робота з клієнтською базою
• Укладання договорів
• Ведення звітності, фіксація даних у таблицях, робота в CRM
• Виконання особистих доручень керівника
• Бронювання квитків та номерів у готелях
• Супровід керівника у відрядженнях, присутність на переговорах

Грудень 2019 — секретар
Березень 2020 – червень 2020 — адміністратор офісу
Червень 2020 – лютий 2021 — особистий помічник керівника

Адміністратор клініки інʼєкційної косметології

from 04.2019 to 06.2020 (1 year 3 months)
ФОП Бураков В.К., Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Створення гостинної атмосфери
• Консультування пацієнтів особисто та телефоном щодо послуг клініки та їх вартості
• Ведення графіка прийомів
• Зустріч та супровід пацієнтів на рецепції (запис на консультації, процедури; запис на наступні візити)
• Підтримання високого рівня сервісу
• Робота з пацієнтами відповідно до внутрішніх стандартів клініки
• Закупівля та контроль достатньої наявності витратних матеріалів
• Ведення медичних карток пацієнтів
• Заповнення внутрішньої реєстраційної документації

Старший продавець, адміністратор

from 04.2018 to 06.2019 (1 year 3 months)
ФОП "Бажан" Магазин UAmade, Київ (Роздрібна торгівля)

• Приймання товару, списання товару
• Контроль достатньої наявності товару в торговому залі
• Підтримання чистоти в торговому залі
• Робота з 1С (7.7) «Управління торгівлею»
• Проведення співбесід та стажування кандидатів
• Підготовка та здача щотижневих звітів щодо стану торгового залу
• Видача заробітної плати
• Планування графіків роботи та робочого часу персоналу магазину
• Організація роботи магазину

Мої досягнення на цьому місці роботи:

• Січень – березень 2018 р. — продавець-консультант
• Квітень – травень 2018 р. — старший продавець
• Червень – грудень 2018 р. — старший продавець та за сумісництвом адміністратор магазину

Продавець-консультант

from 02.2017 to 09.2017 (8 months)
ТОВ "Креатив Компани Украина", Київ (Роздрібна торгівля)

• Вітання та обслуговування покупців із професійним сервісом
• Консультування клієнтів щодо асортименту товарів, їх властивостей, вартість та рекомендації під потреби покупця
• Допомога з вибором товарів та презентація переваг продукції
• Робота з товаром: розміщення продукції на полицях, повний презентабельний вигляд торгового залу
• Підтримка порядку та чистоти в торговому залі
• Прийом і викладка товару, контроль наявності асортименту
• Оформлення продажів через касу: прийом оплати (готівка/картки), видача чеків
• Участь у проведенні інвентаризацій та контролі залишків
• Робота з поверненнями та обміном товарів відповідно до політики магазину
• Ведення документації з продажів та касових операцій
• Допомога у формуванні замовлень та контроль наявності популярних позицій
• Підтримка клієнтської бази (якщо застосовується) та робота з програмами лояльності

Education

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Технологія виробництва продукції тваринного походження, Киев
Specialized secondary, from 2011 to 2015 (4 years)

Knowledge and skills

• Altegio
• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• Beauty Pro
• SRM
• Комунікабельність
• Адміністрування офісу
• Інвентаризація
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Я ответственный, неконфликтный и пунктуальный человек. Уважаю чужое мнение, умею слушать, но в то же время могу отстаивать собственную точку зрения. Нет проблем в общении с людьми. Умею находить общий язык.