Алексей

Contact information

The job seeker has entered a phone number, email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5046597

Work experience

Retention-менеджер

from 08.2021 to now (2 years 9 months)
Финансовая Компания “The Kings”, Киев (IT)

Работа пол года менеджером по продажам (closer). С холодной и горячей базой. Работа с CRM -системой.
Далее 3 месяца работал retention-менеджером. Полное сопровождение клиентов компании.

Оператор чата

from 03.2021 to 05.2021 (2 months)
Slotcity, Киев (Gambling)

Поддержка клиентов казино по средствам онлайн-чата, социальных сетей. Консультация клиентов по почте. Верификация клиентов, проверка документов.

Менеджер по продажам

from 08.2020 to 01.2021 (5 months)
Telegram Open Network, Киев (Финансы, банки, страхование)

Работа с горячей и холодной базой, выполнения поставленных целей по продажам, поддержка и общение с клиентами компании в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp), работа с CRM-системой.

Оператор технической поддержки (чаты)

from 09.2018 to 03.2020 (1 year 6 months)
Lime Consulting, Киев (Gambling индустрия)

Оперативная поддержка клиентов по техническим вопросам (чаты, почта и звонки).
Консультация клиентов по продукции компании.
Передача проблемных запросов в технический отдел для их дальнейшего решения.

Практикант

from 06.2018 to 08.2018 (2 months)
Мрия Агрохолдинг, Киев (украинская агропромышленная компания)

Проходил практику в компании Мрия Агрохолдинг.
Занимался разными видами работ в сфере ГИС, картография.

Оператор Платёжных систем

from 05.2017 to 05.2018 (1 year)
IBOX, Киев (Финансы, банки, страхование)

Мониторинг платежей компании, онлайн консультации клиентов компании (онлайн-чат, Viber, почта, Telegram).
Проверка платежей на наличие ошибок, общение с партнёрами компании для решения проблем с платежами.
Выплата платежей клиентам.

Оператор Call-центра

from 01.2016 to 05.2016 (4 months)
IBOX, Киев (Финансы, банки, страхование)

Приём звонков на входящей линии

Education

КНУ имени Тараса Шевченко

Географический; картография, геодезия, землеустройство, Киев
Unfinished higher, from 2015 to 2019 (3 years 9 months)

Студент 4 курса

Additional education and certificates

Курсы Английского языка

2010-2014

Недельный тренинг по общению с клиентами

2017, компания IBOX

Тренинг по работе с возражениями (Lime consulting)

2019, 2 недели

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average

Additional information

Есть огромное желание развиваться и посещать всевозможные курсы повышения квалификации, а также курсы английского языка