Инна
Специалист по документообороту, администратор, оператор ПК, менеджер, консультант
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 43 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number, email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5055533
Work experience
Специалист по работе с письменными обращениями та мониторингу социальных медиа
from 11.1998 to 06.2017
(18 years 7 months)
ТОВ "Телесвіт", Киев (Телекоммуникации (телевидение цифровое, интернет))
•Ведение БCFox Pro, Cubic, Servis Desk и другие ИС.
•Работа с абонентами/неабонентами услуг: АКТВ, Цифровое ТВ, Интернет (ввод договоров, отработка заявок на подключение/отключение, изменение информации в БД, выставление счетов индивидуальных счетов на оплату основных услуг, доп. услуг).
•Отработка пакета документов в Биллинге - предоставленных с Контат-Центров (договора, заявления и т.д.).
•Проверка на корректность и правильность заполнения документации (договора, отчётные формы).
•Составление алгоритма массовой печати счетов по услугам АКТВ, Интернет, Цифровое ТВ, массовая распечатка счетов.
•Массовое формирование и печать счетов по услугам АКТВ, Интернет, Цифровое ТВ.
•Работа с электронными обращениями, предоставление ответов на запросы абонентов/клиентов.
•Работа с письменными обращениями граждан.
•Работа с запросами из органов гос. власти.
•Консультации в телефонном режиме.
•Подготовка пакета документов по заявителям записавшихся на личный приём к руководству.
•Составление графиков и табелей по учёту рабочего времени.
•Ведение электронной переписки.
•Подготовка данных для заработной платы и закрытие заработной платы, согласование ЗП с руководителем.
•Работа с дочерними предприятиями.
•Постановка задач сотрудникам г. Киев и сотрудникам других дочерних предприятий и своевременный контроль выполнения поставленных задач.
•Вычитка, согласование и внедрение методик, инструкций в работу сотрудникам разных служб.
•Внедрение методик и инструкции в работу коллегам дочерних предприятий.
•Консультирование сотрудников предприятия (также коллег из дочерних предприятий) по сложным категориям письменных обращений, помощь в организации правильности построения процесса работы.
•Распределение функционала работы между сотрудниками предприятия, которые в подчинении.
•Обучение новых сотрудников.
•Работа с дочерними предприятиями (внедрение функционалов, обучение, постановка и контроль выполнения поставленных задач).
•Составление и ведение отчётных форм о проделанной
Education
Филиал: Никопольского экономического университета в г. Киев
«учёт и аудит», специальность: экономика и предпринимательство, Киев
Higher, from 2006 to 2008 (2 years 3 months)
Knowledge and skills
Additional information
Место расположение работы преимущественно в Деснянском районе.
Similar candidates
Спеціаліст з документообігу, менеджер з наповнення сайту, відділу кадрів, з діловодства, оператор 1С
19000 UAH, Kyiv
Діловод, медичний реєстратор, оператор ПК, транскрибатор, архіваріус
10000 UAH, Kyiv
Оператор ПК, адміністратор, координатор, менеджер, реєстратор
Kyiv
Оператор, менеджер, администратор, архивариус, деловод, диспетчер
Kyiv, Remote
Секретар, діловод, офіс-менеджер, оператор ПК, адміністратор офісу
15000 UAH, Kyiv