Ukraine's #1 job service

Resume from August 19, 2026

Personal information hidden

This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/5069541/

Менеджер бек-офісу

Considering positions:: Менеджер бек-офісу, помічник бухгалтера, оператор 1C, контент-менеджер, фахівець технічної підтримки, фахівець зі страхування, спеціаліст з обслуговування клієнтів
Employment type:: full-time
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Work experience

Web-дизайнер

from 08.2025 to now (1 year 3 months)

• Проєктування UX/UI інтерфейсів для вебсайтів та лендінгів;
• Проведення аналізу конкурентів та дослідження користувацького досвіду (UX Research);
• Створення User Flow, Information Architecture та структури сайтів;
• Розробка Wireframes та Interactive Prototypes у Figma;
• Створення адаптивних дизайнів для Desktop, Tablet та Mobile версій;
• Розробка дизайн-систем та UI Kit для забезпечення консистентності інтерфейсів;
• Підготовка макетів для передачі розробникам (Developer Handoff);
• Створення сучасних Landing Page, корпоративних сайтів та сервісних платформ;
• Робота з Auto Layout, Components, Variables та Design Tokens у Figma;
• Створення клікабельних прототипів та сценаріїв взаємодії користувача;
• Розробка візуального стилю бренду та цифрових продуктів;
• Підготовка графічних матеріалів для соціальних мереж та маркетингових кампаній;
• Використання принципів Accessibility, Usability та Mobile First Design;
• Оптимізація інтерфейсів для підвищення конверсії та покращення користувацького досвіду;
• Співпраця з розробниками та використання сучасних практик Design-to-Development.

Контент-менеджер, адміністратор інтернет-магазину

from 01.2020 to 02.2026 (6 years 2 months)
Maison_Shoes_Clothing (власний проєкт), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки

• Повне адміністрування інтернет-магазину в Instagram.
• Додавання та оновлення товарів.
• Підготовка описів товарів.
• Консультування клієнтів щодо товарів, доставки та оплати.
• Комунікація з постачальниками.
• Оформлення замовлень.
• Формування товарних накладних.
• Контроль виконання замовлень.
• Ведення обліку замовлень.
• Робота з великою кількістю інформації.
• Організація взаємодії між клієнтом та постачальником.

Досягнення

• Самостійно організувала всі процеси роботи магазину.
• Побудувала співпрацю з постачальниками за моделлю дропшипінгу.
• Отримала практичний досвід адміністрування, документообігу та роботи із замовленнями.

Фахівець з обслуговування та кредитування фізичних осіб

from 02.2018 to 01.2020 (2 years)
АТ «Креді Агріколь Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки

• Консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів та фінансових послуг.
• Оформлення та супровід кредитів готівкою.
• Оформлення та супровід автокредитів, перевірка пакета документів позичальників і підготовка кредитної документації.
• Оформлення та супровід кредитних карток.
• Відкриття та оформлення дебетових і преміальних платіжних карток.
• Відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб.
• Супровід зарплатних проєктів.
• Оформлення та супровід депозитних продуктів.
• Продаж і оформлення страхових продуктів: ОСЦПВ; ДГО; страхування подорожуючих за кордон.
• Проведення фінансового моніторингу клієнтів відповідно до вимог законодавства та внутрішніх процедур банку.
• Перевірка пакета документів клієнтів і контроль повноти документації.
• Внесення інформації до внутрішніх банківських систем та ведення клієнтської бази.
• Робота з фінансовою документацією та персональними даними клієнтів.
• Виконання обов'язків керуючого відділенням на період його відсутності: координація роботи відділення, організація операційної діяльності та вирішення поточних адміністративних питань.

Досягнення

• Забезпечувала якісне оформлення кредитної, депозитної, страхової та карткової документації.
• Працювала з широкою лінійкою банківських продуктів: кредити готівкою, автокредити, кредитні картки, дебетові та преміальні картки, депозити, зарплатні проєкти та страхові продукти.
• Забезпечувала високий рівень точності під час оформлення документів і внесення даних до банківських систем.
• Успішно виконувала обов'язки керуючого відділенням під час його відсутності, забезпечуючи безперебійну роботу відділення.

Економіст І категорії служби роздрібного бізнесу

from 07.2016 to 10.2017 (1 year 4 months)
АТ «Ощадбанк», Краматорськ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки

• Консультування фізичних осіб щодо банківських продуктів і послуг.
• Відкриття та обслуговування поточних, карткових і депозитних рахунків.
• Оформлення дебетових платіжних карток.
• Оформлення депозитних договорів.
• Прийом, перевірка та оформлення пакета документів клієнтів.
• Внесення інформації до внутрішніх банківських систем.
• Проведення ідентифікації та верифікації клієнтів відповідно до вимог фінансового моніторингу.
• Робота з фінансовою документацією та клієнтськими даними.
• Контроль правильності оформлення банківських операцій.
• Дотримання нормативних вимог НБУ та внутрішніх регламентів банку.
• Виконання обов'язків керівника відділення на період його тимчасової відсутності: організація роботи відділення, координація операційної діяльності, контроль виконання поточних завдань працівниками та забезпечення безперебійної роботи відділення.

Досягнення

• У 2016 році переведена на посаду економіста І категорії служби роздрібного бізнесу.
• Забезпечувала якісне оформлення банківських продуктів і документації.
• Виконувала функції керівника відділення під час його відсутності, підтримуючи стабільну роботу відділення.
• Відповідально працювала з фінансовими документами та клієнтськими даними.

Контролер-касир

from 10.2014 to 07.2016 (1 year 10 months)
Ощадбанк, Краматорськ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки

• Касове обслуговування фізичних осіб відповідно до вимог НБУ та внутрішніх регламентів банку.
• Приймання та видача готівкових коштів у національній та іноземній валюті.
• Проведення касових операцій, платежів, переказів та комунальних платежів.
• Валютно-обмінні операції.
• Відкриття та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб.
• Оформлення платіжних карток і консультація клієнтів щодо банківських продуктів.
• Перевірка документів клієнтів під час проведення банківських операцій.
• Формування касових документів, ведення касової звітності та дотримання касової дисципліни.
• Забезпечення схоронності грошових коштів і матеріальних цінностей.
• Дотримання вимог фінансового моніторингу та внутрішніх нормативних документів банку.

Досягнення

• Забезпечувала точне та своєчасне проведення касових операцій.
• Працювала з великим обсягом фінансових документів без порушень касової дисципліни.
• Дотримувалася високих стандартів обслуговування клієнтів.

Education

Донбаська державна машинобудівна академія

Економіка підприємства, фінанси та кредит., Краматорск
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Additional education and certificates

Basics of UX Design Athena Global Education (Cambridge International Qualifications, UK)

2026
Certificate

Комплексна програма: Професія WEB-дизайнер 2.0 + AI Спеціаліст (Figma з нуля), Освітня платформа Genius Space

2025

Цифрограм