Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5076621/

Work experience

Sachbearbeiter (спеціалістз коштористів та комерційних розрахунків)

from 12.2023 to 09.2025 (1 year 10 months)
Greation Baumann GmbH, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультування клієнтів
Робота з кошторисами та ескізами
Розробка дизайнерських пректів (текстильні декорації, зонування простору)
формування комерційних пропозицій, проектів та підрахунок вартості
Ведення проектів для корпоративних клієнтів (державні та приватні установи)

Senior Representative Contact Center

from 05.2022 to 05.2023 (1 year)
Autodoc Operantions AG & Co. KG, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Консультування клієнтів по каналам зв'язку телефон, чат, електоронна пошта: підбір автозапчастин, оформлення замовлень, обробка логістичних запитів, рекламацій, повернень, гарантійних випадків. Навчання та адаптація нових співробітників.

Менедже відділу підтримки клієнтів

from 10.2018 to 04.2022 (3 years 7 months)
Autodoc, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів по каналам зв'язку телефон, чат, електоронна пошта: підбір автозапчастин, оформлення замовлень, обробка логістичних запитів, рекламацій, повернень, гарантійних випадків. Навчання та адаптація нових співробітників. Опрацюіання замовлень нв допоміжних платформах Amazon, Ebay, Check 24.
Закінчила свою робото в компанії на посаді - оператор кол центру категорія А+

Baby-sitter

from 10.2017 to 10.2018 (1 year)
Au Pair Agency, Франкфурт на майне (Присмотр за детьми)

Присмотр за 3мя детьми,посещение образовательных заведений кормление,уборка.Я овладела немецким языком на уровне носителя.

Education

ОНУ Мечникова Одесса

РГФ филолог немецкого языка и литературы, Одесса
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

После окончания университета я приобрела знания немцкого и английского языка, прошла практику в специализированной школе 90 города Одессы в качестве учителя немецкого и английского языка.Умею составлять планы-конспекты уроков и находить общий язык с детьми.Ранее работала менеджером по связи в крюинге города Одесса.
На данный момент углубленно изучаю немецкий и английский язык. Посещаю треннинги по психологии и тайм менеждементу.

Additional education and certificates

Volkshochschule Frankfurt am Main

С октября 2017 - по сентябрь 2018

Knowledge and skills

• CorelDRAW
• MS Excel
• MS Paint
• Фотография
• MS Word

Language proficiencies

• German — advanced
• English — average
• Ukrainian — fluent

References

Helber Katja

Helber Katja

Зубной врач

Additional information

Мой номер может быть недоступен по причине нахождения в Германии. Прилетаю в Одессу 7.10.