Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5079604/

Work experience

Керівник

from 10.2025 to 04.2026 (7 months)
Скляр, сервісний центр, Тернопіль (Послуги для населення та бізнесу)

Організація ефективного функціонування бізнесу по 3 напрямкам:
сервісний центр (електроніка)
продаж аксесуарів в шоурумомі
продаж аксесуарів через інтернет магазин
Організація прийому техніки на сервісне обслуговування
Організація співпраці із віддаленими партнерскими сервісними центрами
Управління командою технічних спеціалістів
Організація роботи напрямку продажу аксесуарів
Організація відправки/отримання:
-замовлень щодо сервісного ремонту
-замовлень щодо продажу інтернет магазину аксесуарів
Організація постачання комплектуючих та ведення обліку
Організація та ведення асортиментної політики напрямку аксесуарів
Ведення обліку у CRM
Проведення інвентаризацій
Нарахування заробітної плати

Керівник менеджер

from 09.2024 to 09.2025 (1 year)
Даоре, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Розвиток бізнесу
* Реалізація стратегії росту компанії у взаємодії з власником.
* Побудова стабільного клієнтопотоку через активну роботу з дизайнерами, прорабами, партнерами, програмами лояльності та тендерами.
2. Маркетинг і просування
* Координація маркетингової діяльності: соцмережі, реклама, Google-профілі, сайт, співпраця з блогерами та крос-промоції.
* Організація участі у виставках, підготовка монтажів та презентацій.
3. Продажі та клієнтський сервіс
* Аналіз продажів, визначення планів і контроль їх виконання.
* Організація промо, акцій, збір та робота з відгуками.
4. Управління персоналом
* Найм та навчання менеджерів салонів, створення і впровадження систем мотивації.
* Проведення тімбілдінгів, підтримка морально-психологічного клімату.
* Моніторинг роботи персоналу: прослуховування розмов, якість обслуговування, дисципліна.
5. Операційне управління салонами
* Забезпечення стабільної роботи салонів, планування відпусток і замін персоналу.
* Контроль касової дисципліни, облік та ведення касових апаратів.
6. Постачання і логістика
* Робота з договорами постачання, контроль своєчасного завезення товарів з фабрик.
* Організація доставок клієнтам, координація вантажників.
7. Управління процесами
* Контроль вирішення рекламацій, координація процесів врізки.
* Аналіз конкурентів, моніторинг ринку, виявлення сильних сторін компанії.
8. Співпраця з власником
* Власник компанії бере участь у складних, технічно складних проектах, а також займається стратегічним контролем та навчанням персоналу.
* Керівник мережі погоджує ключові рішення, ініціативи та зміни з власником.
9. Особистий розвиток
* Готовність до постійного навчання, відкритість до нової інформації та вдосконалення процесів компанії.

Операційний директор

from 10.2023 to 05.2024 (8 months)
Особлива пекарня, Тернопіль (Харчова промисловість)

Проведення ревізій
Робота з рецептурами та технологічними картами
Контроль та організація всіх процесів виготовлення продукції
Спілкування з ОСББ
Управління системними закупками
Списання інгредієнтів та внесення їх в програму
Контроль НАССР на всіх закладах
Функції HR
Вирішення системних питань по роботі закладів
Створення документації
Взаємодія з бухгалтером
Відкриття нових закладів

Адміністратор

from 08.2023 to 10.2023 (3 months)
Маріне, Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

Виконавчий директор

from 01.2021 to 06.2023 (2 years 6 months)
Fratelli, Тернопіль (Послуги для населення та бізнесу)

Адміністратор

from 01.2019 to 01.2021 (2 years)
Fratelli, Тернополь (Послуги для населення та бізнесу)

Менеджер інтернет продаж

from 10.2018 to 12.2018 (3 months)
Perfect, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продавець-консультант

from 08.2017 to 12.2017 (5 months)
For you, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Education

Тернопільський національний педагогічний університет ім. В.Гнатюка

Факультет педагогіки і психології, початкова та дошкільна освіта, Тернопіль
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

I.I.S. CARLO EMILIO GADDA, Адміністрація, фінанси та маркетинг

2009-2011

Безпечність харчових продуктів (НАССР)

4 тижні
Certificate

Психологія

1 рік

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• MS PowerPoint
• Email
• Internet Explorer
• MS Outlook
• Opera
• Mozilla Firefox
• MS Access
• Outlook Express
• Express
• Організованість
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Italian — average
• English — beginner

Additional information

Декілька слів про мене: відповідальна, чесна, виконавча, справедлива, володію лідерськими якостями, маю хороші організаційні вміння, також володію гарними комунікативними навичками, стресостійка, цілеспрямована, люблю завжди вчитися, набувати нових вмінь, знань та навичок, завжди намагаюся розвиватися.
В роботі дуже ціную колектив, гарне ставлення від керівництва, та хорошу організацію.