• PRO

Наталі

Консультант з питань побудови відділу продажів

Considering positions:
Консультант з питань побудови відділу продажів, Тренер з продажу
Employment type:
part-time
Age:
34 years
City of residence:
Uzhhorod
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Head of sales department

from 09.2021 to 12.2023 (2 years 3 months)
Finmap.online, Київ (IT)

Досягнення:
Найм та онбординг нових менеджерів;
Формування вмотивованої команди, яка буде промоутерами продукту і носіями ідеї компанії;
Виконання і перевиконання планових KPI;
Організація заходів для підвищення компетенцій і скілів менеджерів;
Стратегічне і операційне керування продажами компанії;
Автоматизація і оптимізація процесів продажів;
Аналіз результатів продажів і розробка корегуючих заходів;
Ведення звітності і даних для керівників вищчої ланки;
Взаємодія з маркетингом для покращення лідогенерації;
Взаємодія з відділом продукту для покращення надання сервісу для клієнта і підвищення клієнтоорієнтовності;
Підтримка ідей компанії і генерація нових, для розвитку проекту.

Team leader

from 08.2020 to 06.2021 (10 months)
SkillUp, Харків (Освіта, наука)

Досягнення:
Створення та розвиток команди з продажів ( найм працівників, онбординг і супровід для виходу до повного циклу);
Підтримка і мотивація ментального стану працівників;
Розробка та аналіз скриптів (постійне вдосконалення існуючих скриптів, та розробка нових під нові продукти/послуги)
Розбір дзвінків менеджерів і вдосконалення їх скілів кожного дня;
Декомпозиція плану менеджера та додаткових мотивацій і бонусів (місяць/тиждень/день)
Контроль виконання особистого плану менеджера і командного плану ( щоденні вечірні збори з досягненнями та фейлами , обмін інсайтами)
Постіне навчання та вдосконалення софтів команди за допомогою внутрішніх і зовнішніх курсів/тренінгів та взаємообмін професійними навічками між менеджерами


Досягнення:

Перевиконувала план продажів команди на 101% і вище;
Відсутність плинності кадрів Збільшувала показники кожного менеджера протягом займання моєї посади;
Вивела менеджера, який був аутсайдером в трійцю лідерів по відділу продажів в рейтингу по обігу

Начальник производства

from 08.2019 to 08.2020 (1 year)
NUI Very, Харків (Легка промисловість)

Досягнення:
Організація технічної підготовки виробництва;
Здійснення керівництва поточним та перспективним плануванням технічного розвитку підприємтсва;
Контроль виробництва продукції відповідно до дедлайнів та замовлень;
Розробка заходів, щодо підвищення продуктивності робіт та ефективного використання виробничих потужностей

Руководитель розничного подразделения сети

from 11.2017 to 04.2019 (1 year 5 months)
Kadium Investment Group (розничная торговля), Днепр (Роздрібна торгівля)

1. Обеспечение выполнения плана продаж подчиненной территорией (10 магазинов), управление структурой продаж с целью повышения лояльности покупателей и увеличения объемов продаж;
2. Достижение запланированного уровня прибыльности каждого объекта;
3.Взаимодействие с контролирующими органами;
4.Проведение переговоров с арендодателями и партнерами;
5. Подбор, адаптация персонала, построение и управление командой профессионалов, способных достигать амбициозные цели и результаты в бизнесе, в центре которого находится клиент;
6.Аудит подчиненных магазинов;
7.Участие в разработке процедур и алгоритмов с целью управления процессами;
8.Обеспечение бесперебойной доставки товара на торговые точки , работа с ассортиментной матрицей.

Достижения:
- Увеличение среднего оборота с одного действующего объекта на 50% за 10 месяцев;
- Самый высокий показатель среднего чека на уровне компании на протяжении 8 месяцев;
- Рост доли территории в общем обороте региона с 18% до 35% за 10 месяцев;
- Рост уровня прибыльности 8 объектов с 1,2% до 2,4% ,выведение 2 объектов с убыточного состояния до прибыльности в 1,4%.

Директор магазину

from 06.2016 to 03.2017 (9 months)
Protoria, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Забезпечення безперебійної роботи довіреної торгової точки;
Побудова та управління командою експертів, здатних досягати амбітні цілі та результати у бізнесі, в центрі яких знаходиться клієнт;
Робота в проектах: NPS; секретний покупець, чек-лист, додаткові послуги;
Забезпечення виконання плану продажу команди, збільшення обсягу продажу шляхом якісного управління персоналом і процесами;
Забезпечення виконання стандартів обслуговування та робота з індексом лояльності клієнтів;
Підбір, навчання та адаптація персоналу;
Забезпечення безпеки ТМЦ;
Запуск рекламних активностей для клієнтів, старт промо-циклів.


Досягнення:
Учасник фокус-групи з розробки нових технік продажу додаткових послуг;
Двічі "Директор року" за підсумками регіональної мотивації;
Лідер рейтингу мережі, щодо виконання плану продажу додаткових послуг протягом року.

Директор магазину

from 10.2012 to 05.2016 (3 years 7 months)
Алло, Харків (Роздрібна торгівля)

Досягнення:
Забезпечення безперебійної роботи довіреної торгової точки;
Побудова та управління командою експертів, здатних досягати амбітні цілі та результати у бізнесі, в центрі яких знаходиться клієнт
Робота в проектах: NPS; секретний покупець, додаткові послуги;
Забезпечення виконання плану продажу підлеглим магазином, збільшення обсягу продажу шляхом якісного управління персоналом і процесами;
Забезпечення виконання стандартів обслуговування та робота з індексом лояльності клієнтів;
Підбір, навчання та адаптація персоналу;
Забезпечення безпеки ТМЦ;
Запуск рекламних активностей для клієнтів, старт промо-циклів

Досягнення:
Закінчення Школи Директорів Магазинів з відзнакою;
Участь у групі запуску з відкриття магазинів у м.Дніпро та м.Київ
Грудень-лютий-Лідер у рейтингу з продажу додаткових послуг на рівні компанії, з часткою 11,7% по відношенню до продажу пристроїв;
Січень-лютий лідер на рівні регіону за проектом "Алло-Обмін" з часткою 6,5% по відношенню до Обороту магазину

Education

Харьковский национальный университет внутренних дел

Правоведение, Харьков
Unfinished higher, from 2014 to 2017 (2 years 4 months)

Харьковская Государственная Академия Культуры

Менеджмент организаций, Харьков
Higher, from 2007 to 2012 (4 years 11 months)

Специалист

Additional education and certificates

Курс по тайм-менеджменту

2013,3 дня

"Управление изменениями", " Управление продажами", "Эффективный руководитель", "Управление персоналом"

2014, 1 месяц

Тренинг А.Морозова «Игра в бизнес»

2013 ,3 дня

Knowledge and skills

  • Email
  • Управление продажами
  • Управление изменениями
  • Управління персоналом
  • Ведення переговорів
  • Ведення CRM
  • Управлінські навички

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — average

Additional information

Особисті якості:

Комунікабельна, маю високий рівень відповідальності, націлена на результат, клієнтоорієнтована. Ставлю амбітні цілі і досягаю їх. Демонструю активну позицію та самостійність. Впевнена в собі, рішуча та наполеглива. Вмію формувати команду і є лідером та авторитетом у ній. Гнучка до змін та здатна рухатись до наміченої мети, навіть під тиском обставин

Ключові навички
* клієнтоорієнтовність
* гнучкість до змін
* вмотивованість
* цілеспрямованість
* амбітність і прагнення до розвитку
* комунікабельність
* харизма
*володіння ораторськими здібностіми (проводила тренінги і виступи)
* керування командою
* керування змінами
* керування продажами
* ведення перемовин

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: