Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5144157/

Work experience

HR-менеджер / рекрутер

from 06.2023 to now (2 years 2 months)
Workhard recruiting Company, Нідерланди - Україна, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Майстерність у повному циклі рекрутингу, включаючи пошук, співбесіди та найм талановитих фахівців у різних відділах і на різних рівнях.
Володіння створенням і підтримкою позитивного та інклюзивного робочого середовища, вирішенням конфліктів і ефективним реагуванням на занепокоєння працівників.
Сильні навички посередництва та вирішення конфліктів, сприяння конструктивному діалогу та досягненню позитивних результатів.
Співпраця з керівниками відділів і менеджерами з найму для розуміння специфічних вимог, обов'язків і кваліфікацій для кожної вакансії.
Перегляд резюме та заявок для оцінки кваліфікацій, навичок і досвіду кандидатів. Проведення попередніх телефонних або відео-співбесід для оцінки їхньої відповідності ролі.

Адміністратор

from 12.2021 to 03.2022 (3 months)
DreamHostel Zaporizhzhia, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, консультація, надання послуг відвідувачам, створення комфортних умов їхнього перебування;
Вирішення будь-яких конфліктних ситуацій;
Розгляд скарг, претензій;
Проведення організаційно-технічних робіт;
Контроль за порядком, прибиранням у приміщенні та на прилеглій території; Контроль за виконанням працівниками обов’язків, підтримання трудової дисципліни, дотримання правил безпеки.

Менеджер з продажу мовних курсів

from 11.2019 to 07.2021 (1 year 8 months)
Phuket Rawai Language School, Дистанційно (Освіта, наука)

Презентація та продаж продуктів мовної школи;
Виявлення та формування потреб клієнтів;
Допомога у підготовці документів для отримання тайської студентської візи.

Шеф гід , представник компанії за кордоном

from 04.2018 to 10.2018 (6 months)
Coral Travel, Греція , острів Кос (Туризм)

Робота в Греції, острів Кос
Контроль в наданні туристичної послуги та сервісу всього регіону острова Кос гостям країни;
Надання клієнтам набору турів, екскурсій, бонусів та знижок;
Навчання колективу, підготовка до роботи , запровадження семінарів та курсів , організація робочої діяльності працівників , підняття продажів та щоденні перевірки показників, виконання планів , складення та оформлення всіх завдань та звітів , особисті продажі.

Представник компанії за кордоном

from 11.2017 to 04.2018 (5 months)
Sayama Travel , Biblio-Globus, Острів Пхукет, Таїланд (Туризм)

Проведення экскурсій для туристів регіону, Пхукет, Таїланд , з метою виявлення потреб та активного продажу під час туру. Відвідування фабрик , ювелірних центрів , центрів краси, здоров’я та східної медицини , моє завдання - якісне проведення екскурсії та подальший продаж товарів та послуг.

Представник компанії за кордоном

from 04.2017 to 10.2017 (6 months)
Coral Travel, Греції, острів Кос (Туризм)

Зустріч туристів в аеропорту, проведення трансферу, забезпечення необхідною інформацією про готелі, країну послуги тощо. Продаж туристичних послуг. Робота з пропозиціями та скаргами.

Керівник-координатор , менеджер з персоналу

from 10.2015 to 04.2017 (1 year 6 months)
Best travel Club, Пхукет, Таїланд (Туризм)

Організація робочої діяльності гідів компанії та фотографів , управління робочим процесом , логістика , прийом на роботу , ведення співбесід , виплата зарплат та нарахування бонусів , проведення семінарів та майстер класів.

Готельний представник компанії за кордоном

from 04.2008 to 09.2014 (6 years 5 months)
Beleon tours , Coral Travel , Mouzenidis Travel , Tui , Biblio-Globus, Зарубеж (Туризм), За кордоном (Туризм)

Зустріч туристів в аеропорту, проведення трансферу, забезпечення необхідною інформацією про готелі, країну послуги тощо. Продаж туристичних послуг. Робота з пропозиціями та скаргами.

Education

Педагогічна діяльність

Туризм, Ярославль
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Ярославський Педагогічний університет ім Ушинського Соціально-культурний сервіс та туризм, Ярославль

Additional education and certificates

Косметологія та Естетика авторська школа Світлани Соколової Estetic education

2014 , 4 місяці

Контент-маркетолог

2021, 4 месяці

Personal trainer in the gym

2024 ( 2 months)
Certificate

Knowledge and skills

• MS Word
• Пользователь Internet
• MS Outlook
• Internet Explorer
• Email
• Opera
• Outlook Express
• Express
• Способность к обучению и восприятию информации
• Обучение и мотивация коллег
• Навыки в прямых продажах
• Навыки коммуникации и способность к завоеванию доверия.
• Самостійність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Ведення CRM

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Маю понад 15 років досвіду в сфері туризму та соціальних і культурних послуг. Я працювала представником компанії за кордоном, де відігравала ключову роль у встановленні присутності компанії на закордонних ринках і забезпеченні її міжнародного зростання та успіху. Я працювала в багатьох міжнародних компаніях та різних країнах, а також маю досвід роботи як головний координатор. Маю навички у рекрутингу, розвитку працівників, дотриманні вимог та створенні позитивної корпоративної культури.

Професійні навички:
- Навички комунікації
-Рекрутинг та відбір
-Управління ефективністю
-Культурна компетентність
-Адаптивність
-Стратегічне мислення
-Навички ведення переговорів
- Навички інтернет продажу
- Досвід роботи з клієнтами
-Ефективна співпраця з колегами та підтримка інших відділів за потреби.