Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5146245/

Work experience

Бізнес-аналітик

from 04.2020 to now (5 years 11 months)
SAGAX, Київ (IT)

- Самостійне налаштування продуктів;
- отримання вимог від бізнесу та створення ТЗ (user stories, use cases, acceptance criteria, test cases), взаємодія з командами розробки в процесах планування спрінтів та розробки, пріорітезація беклогу;
- тестування розробленого ПЗ;
- прототипування з Balsamiq;
- постановка задач та опис помилок в системах Jira, Сonfluence, Notion;
- друга лінія підтримки та канбан-дошка: аналіз інцидентів від користувачів систем, виявлення їх причин, самостійне усунення або в разі відсутності можливості комунікація та постановка задачі по їх усуненню для команд розробників;
- створення навчальної документації для користувачів продуктів, проведення навчань;
- проведення співбесід, навчання нових бізнес-аналітиків;
- робота по супроводу та підтримці як існуючих проектів, так і проекту з нуля;
- всі проекти, в яких приймав участь як в команді аналітиків, так і в ролі єдиного аналітика були успішно виконані.

Адміністратор CRM

from 02.2019 to 03.2020 (1 year 2 months)
Компанія м'яких меблів BLANCHE, Київ (Виробництво та продаж меблів преміум класу)

- Запуск AmoCRM (після першого невдалого запуску);
- розробка ТЗ для вдосконалення системи під потреби та специфіку компанії (віджети та Програма лояльності клієнтів);
- опрацювання ТЗ з компаніями-виконавцями;
- тестування вдосконалень;
- навчання користувачів роботі з CRM;
- контроль за роботою користувачів у CRM;
- розробка та запуск мотиваційної складової для менеджерів з продажу;

Ведучий менеджер відділу продажів

from 09.2017 to 02.2019 (1 year 6 months)
Консалтінг Лейн, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- консультування клієнтів щодо біржової торгівлі та інвестування;
- робота з CRM як користувач;
- створення ТЗ для додавання новых функцій CRM;
- обробка лідів.

Старший викладач кафедри філософії та соціальных наук

from 09.2010 to 01.2017 (6 years 5 months)
Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка, Суми (Освіта, наука)

- Викладання філософских та соціальных дисциплін.

Education

Сумський державний педагогічний університет імені А.С. Макаренка

Аспірантура, Суми
Higher, from 2010 to 2013 (3 years)

Сумський державний університет

Економічний факультет. Спеціальність "Фінанси", Суми
Higher, from 2002 to 2006 (4 years)

Диплом спеціаліста.

Машинобудівний коледж Сумського державного університету

Спеціальність «Економіка підприємства», Суми
Specialized secondary, from 1999 to 2002 (3 years)

Диплом молодшого спеціаліста

Additional education and certificates

Отримання вченого ступеня кандидату наук за спеціальністю "Філософія науки".

вересень 2014р.

Захист кандидатської дисертації в Інституті філософії АН України в м. Київ.

червень 2014р.

Web Academy "Business Analysis in IT" WA-1700650780-33647-6577

3 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• Користувач Internet
• MS Office
• MS Visio
• Jira
• Confluence
• Notion
• Draw.io
• Postman
• MS Teams
• Miro
• Balsamiq
• Користувач 1С
• Менторство
• PhD

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Еxperience in Consulting in BP for IT (know, what business need and want (yeah, it's really different things - salesman more than 6 year, director), experience teacher (know, how to deliver information to end customer), CRM administrator (know, how its work) and BA (know, how to put it all together).