Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5153201

Work experience

Руководитель группы отдела продаж

from 07.2016 to 10.2018 (2 years 3 months)
Инфоком Плюс, ООО (1CallCenter), Львов (Производство и продажа косметических средств и биодобавок)

- Руководитель группы отдела продаж
Анализ рынка и динамики продаж, определение пути увеличения продаж
Изучение спроса на продукцию предприятия
Организация рабочего процесса группы, состоящей из 15 человек, планирование и контроль продаж, достижение плана продаж
Написание скриптов по продажам
Структурирование работы, постановка задач перед подчиненными, проверка и оценка поставленных задач
Проведение тренингов по продажам
Решение организационно-управленческих и кадровых задач
Наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, качества обслуживания клиентов
Оценка качества работы каждого сотрудника, рациональное использование рабочего времени
Организация и мотивация работы персонала
Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций в коллективе
Организация тимбилдингов

Education

Львовский национальный университет имени Ивана Франко

Журналистика, Львов
Higher, from 2012 to 2017 (4 years 9 months)

2012 - 2016 - Львовский национальный университет имени Ивана Франко, специальность «Бакалавр филологии. Учитель польского языка и литературы. Учитель украинского языка и литературы»

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Polish — above average

Additional information

Прохождение тренингов по продажам «Стрессоустойчивость в работе с клиентами», «Тайм-менеджмент как способ повышения эффективности работы», «Типы клиентов : индивидуальный подход», «Cross-sell и Up-sell как инструменты получения большей прибыли», «Работа с возражениями и как побороть в себе страх отказа»

Ключевые навыки
* ПК - продвинутый пользователь
* Водительские права категории B
* Знание CRM и VOIP систем
* Управленческие навыки
* Грамотная речь, умение убеждать
* Способность к быстрому обучению
* Стрессоустойчивость
* Умение работать в команде
* Умение начинать дела и доводить их до успешного завершения
* Легко выступаю на публике