Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5153459/

Work experience

Оператор в колцентрі міст пошта

from 08.2024 to 10.2026 (2 years 3 months)
Meest, Львів (Транспорт, логістика)

Обробка вхідних дзвінків, консультування щодо логістики посилок, їх вартості та повернення коштів у разі відмови від отримання, створення електронних декларацій на відправку по Україні. Прийом скарг, зв'язок з кур'єрами.

Оператор call-центра

from 07.2023 to 05.2024 (11 months)
Паяльня, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка ін-т замовлень, ведення переговорів з клієнтами сервісного центру стосовно узгодження ремонтів їх техники, консультування клієнтів стосовно ремонтів та вартості послуг.
Робота в месенджерах компанії, через бінотел, ведення срм

Пикер

from 03.2022 to 03.2023 (1 year)
sportissimo, Острава, Чехия (Роздрібна торгівля)

Работа на складах в Чехии, пикер, комплектовщик, упаковщик

Администратор социальных сетей

from 06.2021 to 02.2022 (9 months)
Сеолайн, Днепр (Аутсорсинг)

Поиск клиентов через социальные сети по критерием заказчика. Ведение социальных сетей и их продвижение. Продажа финансовых услуг компании.

Телемаркетолог

from 09.2019 to 06.2021 (1 year 10 months)
Интернет агентство Media system, Днепр (Маркетинг, реклама, PR)

Ведение клиентской базы в CPM. Телефонные продажи, консультация по услугам, формирование коммерческих предложений, формирование потребности в сотрудничестве и развитии своего бизнеса через портал prom.ua, работа с возражениями. Ознакомление новых клиентов с порталом и формирование понимания об интернет продажах, работе рекламы внутри портала, выдаче товаров через каталог и поисковики Google, базовая помощь в создании сайтов через конструктор портала prom.ua.

Продавець-консультант

from 11.2018 to 07.2019 (9 months)
Kyivstar, Николаев (Телекоммуникации, связь)

Консультация и обслуживание абонентов Киевстар. Продажа телефонов, аксессуаров, стартовых пакетов. Прием товара, ведение кассовой дисциплины, работа с 1с.

Продавец консультант

from 05.2017 to 11.2018 (1 year 7 months)
Цитрус, Одесса. Николаев. (Розничная торговля)

Консультации клиентов, выполнение плановых показателей и стандартов обслуживания, выкладка товаров, соблюдение чистоты на рабочем месте, знание базы 1с.

Продавец консультант

from 10.2016 to 03.2017 (6 months)
Brain computers, Одесса (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Знание базы 1с, приём товара и его выкладка в торговом зале, поддержание чистоты на витринах, консультирование клиентов, продажа основного товара и сопутствующих ему аксессуаров и услуг.

Продавец консультант

from 07.2015 to 10.2016 (1 year 4 months)
Фокстрот, Одесса (Розничная торговля)

Знание ассортимента товаров по всем отделам, консультирование клиентов по товарам и услугам компании, выполнение плановых показателей, участие в жизни компании.

Education

Измаильский государственный гуманитарный университет

Педагогический факультет, специальность психология, Измаил
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Розничная торговля
• Старанність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Відповідальність
• Контроль цінників
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Знання стандартів обслуговування
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Користувач 1С
• Доброзичливість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Дипломатичность, вежливость, не конфликтность, умение вести переговоры, стрессоустойчивость, дисциплинированность, быстрая обучаемость, желание развиваться и зарабатывать.