Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Фахівець відділ телемаркетингу управління «Контакт Центр»

from 06.2024 to now (2 years 6 months)

Чат-менеджер:
Робота з клієнтами у чаті та на лінії.
Консультація.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 06.2024 (9 months)
-, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Продаж білизни в instagram.
2. Ведення звітності.
3. Виконання плану продажів.

Менеджер інтернет-магазину

from 12.2022 to 08.2023 (9 months)
25CR, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Продаж кави у телефонному режимі.
2. Робота в CRM
3. Тепла база.
4. Продаж та ведення клієнтів у viber, telegram
5. Створення транспортних накладних для відправок Нова Пошта та Укрпошта.
6. Робота з новими клієнтами та постійними.
7. Робота з соц. мережами, direct instagram

Менеджер з кредитування

from 02.2022 to 09.2022 (8 months)
Кредит Маркет, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтами у телефонному режимі та у відділенні.
Продзвін клієнтів, видача кредитів.
Додатково працювала помічником керівника відділу з персоналу.
Пошук співробітників для запису на співбесіду.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2019 to 12.2020 (1 year 4 months)
ТОВ "БІЗПОЗИКА", Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Видача кредитів у відділенні.
Продаж кредиту у телефонному режимі, а також у відділенні.
Робота в 1С.
Спілкування у телефонному режимі за скриптом. (Російською, українською) Виконання плану з видачі нових та повторних клієнтів.
Доведення до видачі.
Виконання завдань, поставлених керівництвом.
Додатково:
-складання графіка роботи працівників відділення, виходячи на необхідний показник годин.

Оператор, касир

from 06.2016 to 08.2018 (2 years 3 months)
Cosmolot, Запоріжжя (IT)

Обов'язки:
- зустріч гостей,
роз'яснення правил клубу,
вирішення конфліктних ситуацій,
надання частування,
підтримання атмосфери у залі;

- Розрахунок з гостями, видача квитків, складання щоденних звітів.

Education

КПУ

Менеджмент, Запоріжжя
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

КПУ

Товарознавство та комерційна діяльність, Запоріжжя
Unfinished higher, from 2020 to 2022 (2 years)

ВПУ «Моди і стилю»

Адміністратор , секретар керівника, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2014 to 2016 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• 1С
• Користувач Бітрікс24
• Продаж банківських продуктів
• Здатність до навчання
• Пунктуальність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Готова працювати на віддаленій основі.
Для роботи є все необхідне (ПК, стабільний інтернет та гарнітура)
Знаю 1С, CRM(Бітрікс24), excel, word, google-таблиці

Цікавить робота у форматі чату (без дзвінків) на неповний робочий день.

Telegram: a_daria_13