Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5181095/

Work experience

Project-менеджер

from 04.2025 to now (1 year 7 months)
Innocode AS, Львів (IT)

Team Lead for Backend and DevOps teams, primarily focused on the TicketCo platform, driving delivery management, team performance, and cross-team alignment, while also contributing as a Project Manager on other internal Innocode initiatives.
• Owned team delivery: backlog management, task planning, requirement refinement, and prioritisation aligned with business goals
• Ensured timely delivery and high-quality outcomes, maintaining accountability across the team
• Collaborated with Web, Checkout, Apps, Product, and Support teams to manage dependencies and align timelines
• Investigated support tickets, identified root causes, and drove improvements in system performance and reliability
• Supported product initiatives and mini-projects from planning to delivery
• Conducted bi-weekly demo presentations to stakeholders and company-wide audiences
Product: TicketCo — a cloud-based ticketing and event management platform. Core system: TicketCo Flex, an API-driven, white-label backend platform enabling ticket sales, payments, and access control within clients’ own digital ecosystems.

Project-менеджер

from 06.2023 to 05.2025 (2 years)
Codegeeks Solutions, Львів (IT)

• Managed multiple IT projects across e-commerce, real estate, blockchain, legal, EdTech (LMS), AI/ML domains, e-governance
• Led projects end-to-end: from discovery and planning to delivery and release
• Conducted discovery phases, defined project scope, and aligned solutions with business goals
• Created WBS, timelines, and resource plans to ensure structured delivery
• Led key meetings, mentored an American PM, and effectively managed stakeholder engagement, conflict resolution, and process improvements.
• Led Agile processes: sprint planning, grooming, retrospectives, and demos
• Managed risks, resolved blockers, and ensured continuous project alignment
• Contributed to pre-sales

Менеджер з продажу

from 07.2022 to now (4 years 4 months)
Petol Plus, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук європейських підприємст для залучення до співпраці, продаж по телефону, листування італійською та англійською мовами, створення сайту та бази клієнтів. Ділові зустрічі з потенційними клієнтами, створення презентацій та ведення переговорів італійською та англійською мовами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2022 to 11.2022 (9 months)
Nails Secrets Academy, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Продаж онлайн курсів по телефону, робота з AMO CRM, переписки в чатах з клієнтами, супровід клієнтів, вдосконалення в продажах, практика розмовної італійської мови, ведення звітності, постійні тренінги з продажу.

Викладач ментальної арифметики італійською мовою

from 04.2021 to 08.2022 (1 year 5 months)
Indigo mental club, Дистанційно (Освіта, наука)

Викладацькі навички, робота з дітьми, практика італійської мови.

Засновниця та виконавчий директор

from 11.2019 to now (7 years)
Hygge Box Shop, Львів (Роздрібна торгівля)

Запуск проекту з 0. Розуміння того, як працює бізнес зсередини, робота в команді, комунікація з клієнтами та партнерами. Миттєве вирішення різних проблем, постійні дедлайни, SMM та просування магазину, мультизадачність. Постійна реалізація нових ідей та вдосконалення компанії. Робота з B2B клієнтами, організація та виконання запитів компаній. Ведення документації, виписування рахунків, накладних, чеків.

Засновниця та виконавчий директор

from 08.2019 to 02.2022 (2 years 7 months)
Vito store, Львів (Роздрібна торгівля)

Створення онлайн магазину з 0, розширення асортименту з 1 до 150 позицій, SMM, маркетинг, просування магазину, спілкування з клієнтами, вирішення проблем, залучення партнерів до співпраці, комунікація з корпоративними клієнтами, керування процесами компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами/Продаж

from 12.2018 to 10.2019 (11 months)
1call centre, Львів (Роздрібна торгівля)

Постійне спілкування італійською мовою, стресостійкість, наполегливість, виконання планів. Постійні тренінги з продажу

Консультант з маркетингу(англійською)

from 10.2018 to 11.2018 (2 months)
Максі Маркетинг, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Receptionist

from 06.2017 to 07.2017 (2 months)
Hotel “Il Chiostro”, Verbania (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота в команді, відповідальність, надання інформації клієнтам англійською, італійською та німецькою мовами.

Education

Острозька академія

Міжнародні відносини, Острог
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Istituto Ferrini-Franzosini

Туризм, Verbania
Unfinished higher, from 2015 to 2018 (3 years)

Туризм з поглибленим вивченням іноземних мов

Additional education and certificates

Курси італійської мови

2014-2015

Beetroot Academy (Project management)

2023

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Управлінські навички
• Продуктивність
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Управління ІТ-проєктами
• Trello
• Canva
• Scrum
• Scrumban
• Agile
• Kanban
• Jira
• Confluence
• Notion
• Figma
• Miro
• Roadmap
• Stakeholder management
• KPI Management
• Task management

Language proficiencies

• English — advanced
• Spanish — average
• Italian — advanced
• German — beginner