Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5201472/

Work experience

Sales Team Supervisor

from 02.2024 to 09.2025 (1 year 8 months)
TOP Call, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Керування командою відділу продажів, контроль KPI, щомісячна звітність.
Оптимізація бізнес-процесів, підвищення ефективності команди.
Комунікація з клієнтами, розв’язання складних ситуацій, навчання нових співробітників.

Support manager, sales manger

from 03.2023 to 11.2023 (9 months)
TitanSolutions, Київ (IT)

Робота з клієнтами, технічна підтримка користувачів, супровід угод.
Координація між відділами, контроль якості обслуговування.

Support manager

from 05.2020 to 04.2022 (2 years)
Ichiban, Київ (IT)

Підтримка клієнтів у сфері IT‑послуг, вирішення запитів, ведення бази клієнтів.

German Support Manager, Sales Manager

from 01.2019 to 05.2020 (1 year 5 months)
Raise Band, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Робота з німецькомовними клієнтами, консультації, підтримка та продажі.

Education

Київський національний університет ім. Тараса Шевченка

Інститут Міжнародних Відносин, Київ
Unfinished higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Knowledge and skills

• Робота з CRM‑системами та офісними інструментами
• Управління командою
• Контроль показників продуктивності
• Комунікація з клієнтами
• Переговори
• Ведення звітності
• Організація роботи офісу
• Планування
• Рекрутинг
• Грамотна усна та письмова мова

Language proficiencies

• German — fluent
• English — average
• Italian — average

Additional information

Відповідальний, уважний до деталей, орієнтований на результат.
Легко навчаюсь новому та ефективно працюю в команді.