Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Сервісний менеджер

from 09.2022 to now (3 years 11 months)

- Руководство командой из 10 специалистов по ремонту мобильных телефонов и ноутбуков
- Работа с CRM, 1C, ip телефония.
- Организация и контроль за выполнением ремонтных работ, обеспечение высокого уровня качества и соблюдения сроков.
- Взаимодействие с поставщиками запасных частей и управление складом.
- Решение сложных технических вопросов и консультирование клиентов по вопросам эксплуатации техники.
- Обучение новых сотрудников основам первичной диагностики техники.
- Участие в разработке инструкций по ремонту и обслуживанию для внутреннего использования.
- Управление сервисными процессами и персоналом
- Первичная диагностика цифровой техники
- Взаимодействие с клиентами и улучшение качества сервиса
- Управление запасами и логистика
- Работа с программами учета и CRM-системами

Менеджер

from 03.2019 to 02.2022 (3 years)
ФОП "Хотюшин", Мариуполь (Роздрібна торгівля)

- Прийом і розподіл вхідної інформації;
- Консультування клієнтів;
- Демонстрація роботи обладнання та товарів для клієнтів;
- Підбір та продаж запасних частин;
- Оформлення договору продажу (робота з 1С);
- Відстеження етапів угоди (від замовлення до продажу);
- Заповнення форм (продаж, повернення, ремонт, технічне обслуговування товарів та обладнання);
- Оптимізація логістики та витрат;
- Робота з оптовими та дрібнооптовими клієнтами.

Начальник редакционно-издательского отдела

from 09.2007 to 01.2019 (11 years 5 months)
Мариупольский государственный университет, Мариуполь (Видавництво, поліграфія)

Виготовлення, друк
та тиражування наукових і навчальних праць (в т.ч. і електронних), розроблених і
затверджених в Університеті, зокрема наукових журналів, збірників наукових праць,
монографій, підручників, навчальних посібників, розробок навчально-методичного й
інформаційного характеру та обліково-контрольних документів (журналів обліку,
бланків, документів про освіту та ін.), а також дрібнотиражних брошур, буклетів,
листівок, оголошень та інших матеріалів.

Education

Мариупольский государственный университет

Филологический факультет, украинская филология, Мариуполь
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• Користувач Internet
• Email
• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Комунікабельність

Additional information

Внутрішньо переміщена особа.