Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5240125/

Work experience

Адміністратор

from 09.2022 to 09.2025 (3 years)
Степаненко Т.О., ФОП, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч, консультування та супровід клієнтів.
Виявлення потреб та індивідуальний підбір послуг.
Запис клієнтів та організація їхніх візитів.
Прийом та оформлення замовлень, робота з оплатами.
Робота з клієнтськими запитами та вирішення нестандартних ситуацій.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
Робота з базою клієнтів та підтримання довгострокових відносин.
Продаж послуг та додаткових продуктів.
Взаємодія з майстрами та командою салону.

Администратор

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
Центр аюрведы и spa «Шамбала», Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та консультування клієнтів, запис на процедури, організація роботи з клієнтами, прийом оплат, робота з запитами та побажаннями клієнтів, підтримання високого рівня сервісу.

Менеджер по продажам

from 11.2019 to 11.2021 (2 years)
Компанія «ВТВ», Запоріжжя (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Консультування та супровід клієнтів, робота з постачальниками, закупівля та підбір товарів, пошук і залучення нових клієнтів, ведення сайту, виконання плану продажів, прийом та оформлення замовлень.

Продавец-консультант

from 03.2017 to 10.2019 (2 years 8 months)
Ultragroup, мережа магазинів, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами .
Клієнтський сервіс .
Виявлення потреб клієнта .Комунікація .
Консультування .
Продажі.

Education

Классический приватный университет

Менеджмент , менеджер - администратор, Запоріжжя
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Additional education and certificates

Курс « Neurovisual» по созданию визуального контента с использованием искусственного интеллекта для коммерческих, креативных и

31.05.2025

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота з клієнтами • Клієнтський сервіс • Виявлення потреб клієн
• Відповідальність
• Організованість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, пунктуальна та уважна до деталей. Швидко навчаюся, легко освоюю нові інструменти та технології. Креативна, комунікабельна, маю інтерес до створення візуального контенту, соціальних мереж та сучасних AI-інструментів. Постійно розвиваю професійні навички та відкрита до нових завдань та можливостей.