Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5255133/

Work experience

Менеджер проєктів

from 01.2024 to 10.2025 (1 year 10 months)
Дистанційно, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Фрилансер у галузі металопластикових вікон | участь у Стартап-проєкті (пасажирські перевезення).

Завуч

from 08.2023 to 12.2023 (5 months)
IT Step Academy, Дрогобич (Освіта, наука)

Контроль за навчальним процесом; аналіз успішності, відвідування, студентів та викладачів; складання графіків викладацького складу, звітності відповідно до вимог навчального процесу; робота з батьками, зверненнями студентів; участь в організації набору груп, зборів, івентів, реорганізаційних процесах; консультації з навчальних програм та організаційних заходів.

Спеціаліст з продажу та обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу.

from 09.2016 to 03.2019 (2 years 7 months)
ПАТ «Укртелеком», Дрогобич (Телекомунікації, зв'язок)

Напрямки: інтеренет за технологіями ADSL, GPON, FTTB, IP телефонія, IP TV.
Робота зі зверненнями, визначенням потреб клієнтів; презентації послуг компанії, продаж, консультації. Обслуговування клієнтського інтерфейсу. Співпраця з суміжними підрозділами.
Тренінги з розвитку навичок продажів у сфері телекомунікацій, тематичні курси.

Директор філії, менеджер по туризму

from 03.2007 to 08.2015 (8 years 6 months)
Туристичний оператор ТОВ "DAV Club", Львів (Туризм)

Провадження операторської туристичної діяльності у напрямку
«Автобусні екскурсійні тури по Європі»:
•Співпраця з консульствами, іноземними партнерами, готелями, гідами, турагентами, транспортними, страховими компаніями, а також внутрішніми підрозділами.
•Утворення документообігу та контроль за ним. Ведення та оформлення розрахунків, звітності.
•Моніторинг і аналіз конкурентного середовища, пропозицій, попиту, ціноутворення, складових турпродукту. Розширення клієнтської, партнерської бази.
•Обслуговування екскурсійних турів: формування та комплектація груп; пошук, відбір, бронювання складових турпродукту; забезпечення договірних обов’язків з партнерами; створення пакетів документів для виконання програми рейсів; супровід керівників груп.
•Реорганізація існуючих, розробка нових маршрутів, програм;
•Розрахунок кошторису, рентабельності турів, складання опитувальних форм.
•Розробка акційних пропозицій, заохочувальних програм.
•Планування та організація роботи офісу. Підбір, навчання персоналу.
•Участь у перемовинах, тренінгах, конференціях, міжнародних виставках, семінарах, вебінарах, рекламних турах.
Перелік країн у напрямку роботи: Польща, Чехія, Угорщина, Словаччина, Литва, Латвія, Естонія, Фінляндія, Швеція, Німеччина, країни Бенілюксу, Франція, Італія, Греція, Україна.

Education

Дрогобицький державний педагогічний університет ім. І.Я.Франка.

Інженерно-педагогічний, Дрогобич
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Середнє професійно-технічне училище № 15, м. Дрогобич.

Кравець верхнього одягу, Дрогобич
Specialized secondary, from 1997 to 2000 (3 years)

Диплом з відзнакою. Кравець верхнього одягу 4-го розряду.

Additional education and certificates

Інститут підприємництва та перспективних технологій, м. Львів.

2000 р., 3 міс

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Google Ads
• Google fonts
• Google Sheets
• MS Excel
• Adobe Photoshop
• Презентації/ Power Point
• MS Teams
• WinCalc
• BAF
• HubSpot

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Polish — beginner

Additional information

Tech Skills
Користувач типових CRM-систем, додатків Google, MS Office, WinCalc, BAF, сканер для складу, HTML | CSS - введення на марафоні від “GO IT”
Досвід продажів у сфері B2B. Зацікавлена у вивченні IT технологій та опанування сучасних інструментів для реалізації багаторічного та різнопланового досвіду.
Проходження навчання, тренінгів по удосконалення навичок продажів, обслуговування клієнтів на кожному місці праці.

Soft Skills
Здатна до самоорганізації та визначення першочерговості завдань | GTD
Почуття обов’язку, зосередженість, відкритість, повага та сміливість | Scrum
Навички: адаптивність, активне слухання, командна робота, критичне мислення
Особисті якості: толерантна, дисциплінована, відповідальна, відкрита до нових знань