Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5255133

Work experience

Працівник складу

from 02.2020 to 08.2022 (2 years 6 months)
Neuca S.A., Oltarzew, Warszawa (Транспорт, логістика)

Складання замовлень для аптек

Спеціаліст з продажу та обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу.

from 09.2016 to 03.2019 (2 years 6 months)
ПАТ «Укртелеком», Дрогобич (Телекомунікації, зв'язок)

Напрямки: інтеренет за технологіями ADSL, GPON, FTTB, IP телефонія, IP TV.
Робота зі зверненнями, визначенням потреб клієнтів; презентації послуг компанії, продаж, консультації. Обслуговування клієнтського інтерфейсу. Співпраця з суміжними підрозділами.
Тренінги з розвитку навичок продажів у сфері телекомунікацій, тематичні курси.

Директор філії

from 08.2014 to 09.2015 (1 year 1 month)
Туристичний оператор ТОВ «ДАВ Клуб», Львів (Туризм)

Провадження операторської туристичної діяльності у напрямку
«Автобусні екскурсійні тури по Європі».

Директор філії, менеджер по туризму

from 03.2007 to 07.2014 (7 years 4 months)
Туристичний оператор ТОВ «Давай відпочивай», Львів (Туризм)

Провадження операторської туристичної діяльності у напрямку
«Автобусні екскурсійні тури по Європі»:
•Співпраця з консульствами, іноземними партнерами, готелями, гідами, турагентами, транспортними, страховими компаніями, а також внутрішніми підрозділами.
•Утворення документообігу та контроль за ним. Ведення та оформлення розрахунків, звітності.
•Моніторинг і аналіз конкурентного середовища, пропозицій, попиту, ціноутворення, складових турпродукту. Розширення клієнтської, партнерської бази.
•Обслуговування екскурсійних турів: формування та комплектація груп; пошук, відбір, бронювання складових турпродукту; забезпечення договірних обов’язків з партнерами; створення пакетів документів для виконання програми рейсів; супровід керівників груп.
•Реорганізація існуючих, розробка нових маршрутів, програм;
•Розрахунок кошторису, рентабельності турів, складання опитувальних форм.
•Розробка акційних пропозицій, заохочувальних програм.
•Планування та організація роботи офісу. Підбір, навчання персоналу.
•Участь у перемовинах, тренінгах, конференціях, міжнародних виставках, семінарах, вебінарах, рекламних турах.
Перелік країн у напрямку роботи: Польща, Чехія, Угорщина, Словаччина, Литва, Латвія, Естонія, Фінляндія, Швеція, Німеччина, країни Бенілюксу, Франція, Італія, Греція, Україна.

Менеджер туристичного відділу

from 03.2006 to 02.2007 (11 months)
СП ТзОВ “МІСТ-ТУР”, Львів (Туризм)

•Реалізація турпродукту на провідних напрямках: Чорногорія, Українські Карпати.
•Формування, контроль та ведення документації для забезпечення якісного, неперервного процесу надання туристичних послуг.
•Планування роботи гідів, співпраця з автоперевізниками.
•Участь в організації та проведенні рекламно-екскурсійних турів, міжнародних виставках.

Education

Дрогобицький державний педагогічний університет ім. І.Я.Франка.

Інженерно-педагогічний, Дрогобич
Higher, from 2000 to 2005 (4 years 9 months)

Середнє професійно-технічне училище № 15, м. Дрогобич.

Кравець верхнього одягу, Дрогобич
Specialized secondary, from 1997 to 2000 (2 years 9 months)

Диплом з відзнакою. Кравець верхнього одягу 4-го розряду.

Additional education and certificates

Інститут підприємництва та перспективних технологій, м. Львів.

2000 р., 3 міс

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• Polish — beginner

Additional information

•Розвинуті менеджерські здібності до планування, організації, розвитку, ведення напрямків та співпраці з колективом у великих компаніях.
•Володіння мовами: українська, російська – вільно; англійська, італійська, польська – початковий/середній.
•Проходження навчання, тренінгів по удосконалення навичок продажів, обслуговування клієнтів на кожному місці праці.
•Наявність рекомендаційних листів від партнерів, сертифікатів про відвідання рекламних турів.
•Характерні риси: дисциплінована, організована, відповідальна, толерантна, відкрита до нових знань.
•Користувач стандартних програм для ПК (набору текстів, оформлення робочої документації, презентацій, рекламних пропозицій, цінових пропозицій), пошукових сервісів та додатків: Word, Excel, Pover Point, Paint, Adobe Acrobat Reader, Outlook express, X-lite, Google Chrome, Google Maps, Gmail, Skype, Viber, TeamViewer, тощо.
•Водійські права категорії «В».