Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5308188/

Work experience

Фахівець по роботі з сім'ями, які постраждали внаслідок війни

from 12.2022 to 02.2025 (2 years 3 months)
БО «Благодійний фонд Діти Героїв», Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Фахівець по роботі із сім’ями, які постраждали внаслідок військової агресії.
Обов'язки:
- здійснення регулярної комунікації з постраждалими родинами;
- надання емоційної підтримки родинам;
- збір потреб родин в необхідній допомозі;
- забезпечення потреб сімей інструментами організації;
- виявлення та пошук шляхів вирішення критичних запитів родин;
- ведення звітності в CRM системі (Affinity, Salesforce).
Координація двох додаткових проектів в межах діяльності фонду (освітній та робота з громадами):
- комунікація з директором освітньої організації; відповідальними по роботі в громадах;
- ведення звітності;
- вирішення точкових запитів.

Фотограф

from 01.2021 to 12.2023 (3 years)
Фотограф, Рівне (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- ведення робочої сторінки в Instagram, спілкування з клієнтами;
- організація фотосесії: узгодження ідеї, вибір місця та часу зйомки, пошук локації та декору, підбір одягу;
- проведення індивідуальних, сімейних фотосесій, Love Story, весілля, корпоративів та ін.
- відбір, корекція кольору та ретуш знімків.

Оператор 1С

from 06.2019 to 06.2020 (1 year)
КТ Україна, Рівне (Роздрібна торгівля)

- робота в програмі 1С 8;
- повний цикл проведення ремонту в 1С від створення акту прийому/передачі, діагностики, акту виконаних робіт до акту повернення інструменту (постановка інструменту на прихід, проведення діагностики, повернення інструменту споживачу);
- ведення документації (переміщення, надходження товарів від постачальника, списання та оприходування);
- створення товарно-транспортних накладних для відправки інструменту і запчастин службами доставки Нової Пошти, Текс та водієм компанії;
- оперативне вирішення запиту (допомога операторам "гарячої" лінії та торговим представникам);
- консультування кінцевих споживачів;
- постійна взаємодія з майстрами сервісного відділу та співробітниками складу (внесення в базу запчастин для ремонту та їх списання);
- надання актуальних залишків про кількість товару та його рухи на складах;
- стажування нових співробітників.

Адміністратор

from 02.2019 to 04.2019 (3 months)
ESTEL Studio, Рівне (Краса, фітнес, спорт)

- організація відкриття студії;
- запис та консультування учасників семінару в телефонному режимі, пошук моделей для відпрацювання;
- ведення сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook) та сайту студії;
- проведення співбесід, стажування співробітників;
- забезпечення побутових потреб (замовлення питної води, кави та ін.)
- робота в програмі 1С: продаж, замовлення, переміщення, інвентаризація товару, нарахування та видача заробітної плати, ведення звітності.

Продавець-консультант

from 10.2017 to 05.2018 (8 months)
PANDORA, Київ (Роздрібна торгівля)

- консультування покупців та продаж ювелірних виробів;
- проведення касових операцій;
- робота в 1С: отримання, переміщення, інвентаризація товару;
- оформлення вітрин.

Продавець-консультант

from 06.2016 to 09.2016 (4 months)
Colin's, Київ (Роздрібна торгівля)

- консультування покупців та продаж одягу;
- розміщення товару в торговому залі;
- проведення інвентаризації.

Education

Національний авіаційний університет

Соціальна робота, менеджер (управитель) у соціальній сфері, Київ
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Здобула освітній ступінь магістра, вивчала соціально-психологічні, педагогічні, соціологічні, управлінські дисципліни.
Отримала теоретичні знання та практичні навички створення та проведення тренінгів.

Additional education and certificates

Фотошкола

2021, 2 місяці

"PRO ретуш Beauty портретів"

2022, 2 місяці
Certificate

Перша психологічна допомога дітям

07.10-22.10.2024
Certificate

Запобігання сексуальній експлуатації та насильству

29.01.2025
Certificate

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• MS PowerPoint
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Adobe
• Обробка фото
• Проведення презентацій
• Створення презентацій
• Здатність до навчання
• Посидючість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Оперативність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Єрмолаєва Ганна

Єрмолаєва Ганна

Директор з управління персоналом, БО "Благодійний фонд Діти Героїв"

Additional information

Відповідально ставлюся до роботи, готова здобувати нові професійні знання.