Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5319332/

Work experience

Оператор контакт-центру та Ментор

from 04.2024 to 07.2026 (2 years 4 months)
Uklon, Київ (IT)

Робота з сучасними інструментами, які використовуються провідними IT компаніями (Google workspace, slack, корпоративна CRM, Jira, Confluence) та ресурсів компанії.

Реєстарція та та обробка зверненнь клієнтів у CRM-системі.

Взаємодія з іншими відділами для ескалації та вирішення складних запитів

Вмію вирішувати проблемні ситуації та ефективно обробляти запити користувачів

Менеджер по продажам

from 05.2022 to 02.2024 (1 year 10 months)
Призма, Київ (IT)

Напрацювання нових резидентів клубу по гарячій базі та за рекомендаціями.
Постійна комунікація онлайн та особисто з діючими резидентами клубу для продажу заходів компанії.

Менеджер з продажу

from 04.2021 to 12.2021 (9 months)
Бізнес з Китаем. Дмитрій Ковпак, Киев (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж освітньої програми на тему товарного бізнесу по гарячій і холодних базах (активності на вебінарі) через усі можливі канали зв'язку (CRM, месенджери, особисті зустрічі).

Стабільне виконання плану і відмінна конверсія.

Менеджер по продажам

from 02.2020 to 03.2021 (1 year 2 months)
MakeUpMeAcademy, Киев (Роздрібна торгівля)

Продаж навчання по професійному макіяжу у: CRM по гарячій базі;
Пошук клієнтів через соціальні мережі: Instagram, Facebook, також через Jivosite у телефонному режимі 24/7;
Розробка скриптів, складання комерційних пропозицій, ведення обліку із заповнюваності групи, фідбек для маркетологів з реклами;
Участь у виставках, робота з клієнтами на стенді.

Education

Киевский политехнический университет имени Игоря Сикорского

ИПСА, Киев
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Технічна освіта

Сзш #74

Киев
Secondary, from 2008 to 2018 (10 years)

Среднее образование, 11 классов.

Additional education and certificates

Лекція по психотипам людей

2020, неділя

Академія з продажів від Андрія Крупкіна

2022 Місяць

Тренінги з комунікації та взаємодії

2025, 6 місяців

Time management, управління своїм часом, ефективне планування

2026, 3 місяці

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

Можу особисто дати контакти колишніх колег

Можу особисто дати контакти колишніх колег

., .

Additional information

Володіння ПК: швидке орієнтування в CRM-системах та базах даних
ористувач ПК, знаю як покращити конверсію, на попередніх місцях роботи майже завжди був зверху в таблиці по об'єму з продажів.

Також володію англійскою мовою на рівні b1, можу написати текст або звязатися с клієнтом на англійскій мові.

Вчасно виконую свої робочі задачі, та спрамований на результат.