Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5320576

Work experience

Менеджер проектів

from 09.2023 to 02.2024 (5 months)
ТОВ «Digitalpara», Інші країни (Фінанси, банки, страхування)

ТОВ «Digitalpara» 01.09.2023- 01.02.2024 Менеджер проектів
Моніторинг працездатності веб-сайтів:
Проведення систематичного моніторингу та аналізу працездатності веб-сайтів компанії.
Виявлення потенційних проблем, аналіз показників відвідуваності та конверсії.
Управління підрядниками:
Пошук, відбір та написання тз з підрядниками для виконання робіт з розробки, тестування та оптимізації веб-сайтів.
Координація робіт підрядників, контроль та фіксація фінішного результату.
Аналіз та стратегії вдосконалення:
Проведення аналізу конкурентів та трендів в індустрії.
Розробка стратегій для поліпшення привабливості, ефективності та конкурентоспроможності веб-проектів.
Розробка та впровадження покращень:
Аналіз отриманих даних та формулювання рекомендацій для оптимізації сайтів.
Впровадження стратегічних змін та вдосконалень на основі вивчених трендів та результатів аналізу.

Direct-менеджер

from 03.2023 to 08.2023 (5 months)
ТОВ «Swiftcash», Вся Україна (Фінанси, банки, страхування)

ТОВ «Swiftcash»20.03.2023-20.08.2023 Direct-менеджер
Взаємодія з клієнтами через особисті повідомлення в соціальних мережах
Відповідь на запитання та надання інформації щодо послуг та продуктів компанії
Керування та підтримка комунікації з аудиторією, відгуки та реакція на коментарі
Підтримка стосунків з клієнтами та забезпечення високого рівня задоволення від обслуговування
Оформлення угод
Аналіз зворотного звязку та надання рекомендацій для покращення спілкування та обслуговування клієнтів

Начальник відділу

from 01.2022 to 03.2023 (1 year 2 months)
АТ Ощадбанк, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

АТ «Ощадбанк» 30.05.2022-05.03.2023 Начальник відділу організації продажів (сегмент Мікро, Малого та Середнього бізнесу)
організації ефективної роботи співробітників відділень;
здійсненні, пошуку та обслуговуванні клієнтів мікро-, малого та середнього бізнесу по продуктовій лінійці бізнес-напрямку;
організація роботи із супроводженням кредитних операцій;
організація роботи із залучення коштів на вклади та поточні рахунки;
надання консультацій клієнтам мікро-, малого та середнього бізнесу, в тому числі потенційним, з питань розрахунків, кредитів та інших питань;
контроль виконання планів з продажу співробітниками відділень;
проведення переговорів, презентацій потенційним та діючим клієнтам напрямку мікро-, малого та середнього бізнесу;
створення сприятливої атмосфери в колективі, допомозі в зростанні професіоналізму та підвищенні кваліфікації співробітників відділень.

Головний фахівець відділу ММСБ

from 11.2019 to 02.2023 (3 years 3 months)
АТ «Ощад Банк», Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

• здійснення аналізу та контроль продажів продуктів роздрібного бізнесу для проведення крос-продажів;
• контролі за дотриманням стандартів якісного обслуговування клієнтів у підпорядкованих відділеннях;
• проведенні презентацій банківських продуктів клієнтам;
• проведення тематичних перевірок підпорядкованих відділень, наданні допомоги працівникам з питань технології продажів банківських продуктів;
• контроль зовнішнього вигляду працівників, дотриманні корпоративних стандартів якості обслуговування клієнтів;
• організація роботи та забезпечення укладення договорів з підприємствами та організаціями на виплату заробітної плати;
• вживання заходів щодо впровадження та розвитку альтернативних каналів продажів (інтернет-банкінг, WEB -банкінг, Mobil - банкінг).

Education

ВНЗ «Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» ·факультет «Фінанси»

Факультет «Фінанси», Кропивницький
Higher, from 2004 to 2007 (2 years 9 months)

ВНЗ «Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»
·факультет «Фінанси»
·диплом спеціаліста

ВНЗ Київський університет права Національної академії наук України
·факультет «правознавство»,спеціалізація «Суд. Прокуратура.Адвокатура»
·диплом бакалавра
· диплом спеціаліста

Knowledge and skills

Language proficiencies

English — average

Additional information

Філія ЗАТ «Перший Український Міжнародний банк»
09.07.2007-10.09.2007 Спеціаліст сектора бізнесу фізичних осіб
·консультування кліентів
·пошук нових клієнтів
·оформлення пакету документів;
·введення даних заповненої анкети в клієнтську систему Банку;
·звітність по виконанню плану депозитних программ

ТОВ «Банк Руский Стандарт»
15.04.2008-05.11.2008 Фахівець сектору залучення клієнтів відділу комерційного розвитку

· залучення клієнтів, консультування кліентів,продаж продуктів Банку в торгових точках;
· перевірка комплекту документів, наданого клієнтом для оформлення кредиту;
·введення даних заповненої анкети в клієнтську систему Банку;
·оформлення пакету документів;
·контроль наявності і своєчасного розміщення поліграфії в торговому залі

Приватне підприємство «ТРАНССИЛА»
11.11.2008-15.11.2011 Головний бухгалтер

ПАТ “А-Банк” 13.04.2012-15.10.2012 специаліст з активних продажів рекламно інформаційного пункту
- залучення клієнтів, консультування кліентів,продаж продуктів Банку в торгових точках;
- перевірка комплекту документів, наданого клієнтом для оформлення кредиту;
- введення даних заповненої анкети в клієнтську систему Банку;
- оформлення пакету документів;
- оформлення кредитних карт;
- контроль наявності і своєчасного розміщення поліграфії в торговому залі;
- відпрацювання проблемної забаргованості



ПАТ “ОТП Банк“ 05.11.2012-05.08.2014 Керівник групи регіону
•залучення клієнтів, консультування кліентів,
продаж продуктів Банку в торгових точках;
• розвиток мережі точок продажів банківських продуктів;
• переговори та підпис договорів с потенційними партнерами банка;
• організація процесу відкриття нових точок продажів;
• планування работи кредитних інспекторів;
• анализ ефективності работи.
•контроль за виконанням планових показників
підлеглих кредитних спеціалістів.

ПАТ «Приват Банк» 10.08.2014-10.09.2014 Менеджер по работі з кліентами малого і середнього бізнесу
• пошук та залучення кліентів (виконання планів продажів);
• активні продажі продуктів і послуг банка (корпоративні рахунки, зарплатні проекти, депозити юридичyих осіб, паливні карти);
• работа з існуючою базою кліентів (супроводження, якісне обслуговування, рішення проблемних ситуацій)

АТ «Дельта Банк» (банкрут) 04.09.2014-31.03.2015 Територіальний менеджер з розвитку альтернативних мереж
• розвиток мережі точок продажів банківських продуктів;
• переговори та підпис договорів с потенційними партнерами банка;
• організація процесу відкриття нових точок продажів;
• планування работи кредитних інспекторів;
• анализ ефективності работи.

ПАТ Банк “ТРАСТ” 04.08.2015-15.12.2016 фахівець з обслуговування клієнтів (банкрут)
· залучення клієнтів, консультування кліентів, продаж продуктів Банку;
· перевірка комплекту документів, наданого клієнтом для оформлення кредиту;
·введення даних заповненої анкети в клієнтську систему Банку;
·оформлення пакету документів;
· оформлення грошового кредиту;
· оформлення кредитних карт;
·контроль наявності і своєчасного розміщення поліграфії на відведеній території.

ТОВ «Кредит ТУ Ю» 16.12.2016-17.11.2017 Менеджер управління розвитку бізнесу
• продаж продуктів компанії: грошові кредити, кредити на купівлю авто, кредити для приватних підприємців, страхування;
• консультування клієнтів;
• ідентифікація клієнта;
• пошук нових, робота з діючими клієнтами;
• формування пакету документів по кредиту.
• анализ ефективності роботи.

ТОВ “Центр фінансових рішень” 01.02.2018-15.02.2019 Менджер з надання кредитів

ТОВ «New Finance Service» 01.03.2019-27.08.2019 фахівець з обслуговування кліентів
• оформлення грошових кредити, кредитів на купівлю авто, кредити для приватних підприємців, страхування;
• консультування клієнтів;
• ідентифікація клієнта;
• пошук нових, робота з діючими клієнтами;
• формування пакету документів по кредиту.
• анализ ефективності роботи.
АТ «Ощад Банк» 01.11.2019 Головний економіст відділу організації продажів
• здійснення аналізу та контроль продажів продуктів роздрібного бізнесу для проведення крос-продажів;
• контролі за дотриманням стандартів якісного обслуговування клієнтів у підпорядкованих відділеннях;
• проведенні презентацій банківських продуктів клієнтам;
• проведення тематичних перевірок підпорядкованих відділень, наданні допомоги працівникам з питань технології продажів банківських продуктів;
• контроль зовнішнього вигляду працівників, дотриманні корпоративних стандартів якості обслуговування клієнтів.