Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5325925/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2025 to 02.2026 (10 months)
CreditKasa, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Проведення переговорів із клієнтами щодо погашення заборгованості

Допомога клієнтам у виборі оптимального способу оплати

Контроль виконання фінансових зобов’язань

Актуалізація клієнтських даних

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2023 to 09.2024 (1 year 3 months)
Credit7, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Робота з клієнтською заборгованістю

Телефонні переговори та мотивація клієнтів до оплати

Робота з третіми особами

Контроль виконання домовленостей

Ведення клієнтської інформації

Продавець -касир

from 02.2023 to now (3 years 7 months)
магазин Єва, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів

Робота з касою

Викладка товару

Консультація покупців

Менеджер з проблемною заборгованістю

from 06.2021 to 08.2021 (3 months)
Долгофф, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер

from 07.2020 to 12.2020 (6 months)
Меблевий салон Merx, Черкаси (Продаж м'яких меблів, спалень,кухонних меблів,вхідних та міжкімнатних дверей)

Реалізація продукції компанії, документальний супровід продажів та відвантаження продукції;
збільшення продажів

Менеджер з продажу

from 06.2019 to 05.2020 (1 year)
ФОП Макогон(Міністерство дверей), Черкаси (Продаж вхідних метал/мдф дверей)

Реалізація продукції компанії, документальний супровід продажів та відвантаження продукції;
збільшення продажів, контроль дебіторської заборгованості;

Касир

from 03.2013 to 09.2018 (5 years 7 months)
ТОВ Епицентр К, Черкассы (Роздрібна торгівля)

Знання порядку виконання касових операцій;правила розрахунку із споживачами; порядок одержання, зберігання та видання коштів. Вмію знаходити спільну мову з людьми, наполегливо йти до досягнення поставлених цілей, швидко і ефективно вирішувати поставлені завдання, досягти якісних результатів в роботі

Продавець

from 07.2010 to 05.2012 (1 year 11 months)
Imex, Черкаси (Торгівля металевими дверима)

Education

Європейський університет

Фінанси та кредит, Черкассы
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Бітрікс24

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Досвідчений менеджер з понад 7-річним досвідом роботи у продажах, клієнтському сервісі та фінансовому секторі. Вмію будувати комунікацію з клієнтами, працювати із запереченнями, знаходити рішення у складних ситуаціях та досягати результатів у переговорах. Швидко адаптуюсь до нових задач, CRM-систем та форматів роботи.

Орієнтована на результат, якісний сервіс та розвиток у сфері продажів, онлайн-освіти, customer support або account management
Ключові навички:
Продажі та переговори

Робота з клієнтами

Робота із запереченнями

Контроль дебіторської заборгованості

Телефонні переговори

CRM-системи та Бітрікс24

MS Excel, MS Word, 1С

Ведення клієнтської бази

Супровід клієнтів

Командна робота

Швидке вирішення проблемних ситуацій

Готовність до віддаленої роботи

Швидке навчання новим програмам та процесам

Досвід роботи у режимі багатозадачності

Високий рівень відповідальності та комунікації

Зацікавленість у професійному розвитку та кар’єрному зростанні