Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5348566/

Work experience

Менеджер з персоналу

from 08.2021 to now (5 years 3 months)
Allhealth Diagnostic & Treatment Center, Нью-Йорк (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Координувала щоденну роботу медичної практики
- Керувала роботою віддаленої команди колцентру
- Спілкувалася англійською з американськими пацієнтами, страховими представниками, care managers, аптеками та медичними транспортними компаніями
- Перевіряла страхове покриття пацієнтів, eligibility та benefits, працювала з питаннями prior authorization
- Організовувала списки та процеси повторного контакту з пацієнтами, зокрема фільтрувала пацієнтів за критеріями страхування, необхідності проходження check-up та актуальності інформації
- Вирішувала конфліктні ситуації та складні звернення пацієнтів
- Перевіряла та за необхідності коригувала роботу офісних співробітників
- Працювала з eClinical та іншими CRM/медичними інформаційними системами
- Працювала з конфіденційною інформацією пацієнтів відповідно до внутрішніх вимог медичної практики

Менеджер з інформаційної безпеки

from 02.2020 to 07.2021 (1 year 6 months)
Treas team, Одеса (IT)

- Проводила перевірки людського фактору в інформаційній безпеці для американських компаній із різних сфер
- Здійснювала контрольовані social engineering-тести, контактуючи зі співробітниками компаній під виглядом клієнта
- Перевіряла, наскільки працівники дотримуються вимог конфіденційності та чи здатні розпізнавати спроби отримання корпоративної інформації
- Працювала зі сценаріями соціальної інженерії, адаптувала наявні сценарії та розробляла нові під конкретні завдання
- Тестувала реакцію співробітників на підозрілі файли та змодельовані phishing-сценарії
- Фіксувала результати перевірок та готувала попередні звіти для подальшої передачі замовнику.

Касир торговельного залу

from 10.2018 to 12.2018 (3 months)
Le Silpo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Облуговування гостей іноземців.

Соціолог, інтерв'юєр

from 09.2017 to 12.2020 (3 years 4 months)
ОНУ Мечникова, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

- Розробка досліджень в сфері маркетингу і політ технологій
- Проведення польових досліджень
- Дата аналіз

Education

ОНУ імені І.І. Мечникова

МВПС, Соціологія, Одеса
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Соціологія спеціалізується на вивченні суспільства: його структури, інститутів, спільнот, аналізом суспільних процесів і прогнозуванням тенденцій. Маркетинг, менеджмент, PR також являються предметом вивчення соціології.

Additional education and certificates

Universität Würzburg, "Quality Management"

2018, 1 неделя

Psy Brain, загальна психологія

1 рік

Knowledge and skills

• MS Office
• Усний переклад
• Антикризові комунікації
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — above average
• Spanish — beginner