Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5366089/

Work experience

Операційний менеджер

from 09.2025 to now (6 months)
LaMia, Дистанційно (Освіта, наука)

• Адміністрування онлайн-школи мов та освітніх продуктів у Telegram.
• Ведення операційних процесів: координація навчальних потоків, контроль організаційних задач та підтримка студентів.
• Збір, аналіз та систематизація ключових бізнес-метрик (дохід, прогнози, точність планування, LTV тощо).
• Формування звітів для керівництва та участь у прийнятті управлінських рішень на основі даних.
• Контроль фінансових показників, план-факт аналіз.
• Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи команди.
• Взаємодія з викладачами та директором щодо планування запусків і навчальних програм.
• Адміністративна підтримка освітніх проєктів.
Досягнення:
• Впорядкувала систему обліку метрик та звітності, що дозволило швидше оцінювати результати роботи школи.
• Підвищила точність фінансового прогнозування завдяки регулярному аналізу план-факт показників.
• Оптимізувала адміністративні процеси, зменшивши кількість операційних помилок.
• Забезпечила стабільну комунікацію зі студентами та командою, що позитивно вплинуло на рівень сервісу.
• Стала ключовою операційною підтримкою керівництва у щоденній діяльності школи.

Education

Бердянський педагогічний університет

Дошкольное, социальное, специальное образование, Бердянськ
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Логопед, спеціальний психолог. Асистент вчителя в інклюзивному класі. 2 дипломи з відзнакою.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Організованість
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Впевнений користувач ПК

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Spanish — average
• Italian — average