Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5366089/

Work experience

Операційний менеджер

from 11.2025 to now (10 months)
LaMia, Дистанційно (Освіта, наука)

• Адміністрування онлайн-школи мов та освітніх продуктів у Telegram.
• Ведення операційних процесів: координація навчальних потоків, контроль організаційних задач та підтримка студентів.
• Збір, аналіз та систематизація ключових бізнес-метрик (дохід, прогнози, точність планування, LTV тощо).
• Формування звітів для керівництва та участь у прийнятті управлінських рішень на основі даних.
• Контроль фінансових показників, план-факт аналіз.
• Оптимізація внутрішніх процесів для підвищення ефективності роботи команди.
• Взаємодія з викладачами та директором щодо планування запусків і навчальних програм.
• Адміністративна підтримка освітніх проєктів.

Секретар факультету в університеті

from 09.2021 to 05.2022 (9 months)
Бердянський державний педагогічний університет, Бердянськ (Освіта, наука)

бов’язки:
• Організація та координація документообігу заочного відділення.
• Ведення особових справ студентів, підготовка довідок, наказів, витягів.
• Комунікація зі студентами та викладачами (усно та письмово).
• Контроль термінів подання документів та виконання навчального процесу.
• Підготовка звітної документації для деканату та адміністрації.
• Робота з електронними таблицями та внутрішніми базами даних.

Досягнення:
• Оптимізувала процес обробки студентських запитів, що скоротило час відповіді.
• Забезпечила своєчасну підготовку та подання документації без порушення дедлайнів.
• Підвищила рівень організації внутрішніх процесів відділення.
• Підтримувала високий рівень комунікації та сервісу для студентів.

Education

Бердянський педагогічний університет

Дошкольное, социальное, специальное образование, Бердянськ
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Логопед, спеціальний психолог. Асистент вчителя в інклюзивному класі. 2 дипломи з відзнакою.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Організованість
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Впевнений користувач ПК

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Spanish — average
• Italian — average