Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Оператор контакт-центру

from 06.2025 to now (10 months)

- Консультація/допродаж
- Вирішення складних питань клієнта
- Пройдений внутрішній конкурс та отриман Сертифікат Lider-HUB

Керуючий магазином

from 03.2025 to 06.2025 (4 months)
Berlin Market, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Адаптація персоналу
Планування та контроль KPI магазину
Аналіз KPI співробітників
Мотивація персоналу
Контроль залишків ТТ
Первична документація ТТ

Асистент керівника

from 01.2024 to 02.2025 (1 year 2 months)
ФОП «Ковалев А.О», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Виконання завдань керівника
- Особистий та робочий календар
- Документооборіт
- Організація зустрічів та відряджень
- Особиста бухгалтерія та аналіз фінансування HR відділу
- Рекрутінг та онбордінг кандидатів у HR відділ

- 7 людей під керівництвом.

Продавець-консультант

from 09.2023 to 01.2024 (5 months)
Алло, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація та продаж
- Виконання особистих KPI та щомісячне перевиконання на 110-115%.
- Отриманий сертифікат внутрішнього навчання Pro-Expert

Тренер

from 08.2023 to 11.2023 (4 months)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Онбордінг та адаптація двох наборів в компанію на позицію агента служби підтримки.
- Перегляд та переписання системи навчання та адаптації в компанії, впровадження принципу менторства.
- Візуалізація та написання програми навчання для агентів.
- Отримав перший досвід в комунікації по бізнес питанням на англ мові з Естонською командою Bolt.

Агент технічної підтримки

from 03.2023 to 06.2023 (4 months)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

- Комунікація клієнт - кур'єр/ресторан
- Fraud аналіз клієнтів, кур'єрів та ресторанів
- Комунікація з командою Bolt

Показав класний результат та отримав оффер на позицію Тренера у команду Bolt Food.

Продавець-консультант

from 06.2022 to 03.2023 (10 months)
Touch, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація
- Приймав участь в реформаті ТТ Тц Караван

Продацев-консультант

from 10.2020 to 01.2022 (1 year 4 months)
Комфі Трейд, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація, продаж
- Робота з форматом
- Навчання категоріям товарів

Продацев-консультант

from 03.2020 to 09.2020 (7 months)
Protoria(Samsung), Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Консультація/продаж
- Налаштування девайсів
- Робота з форматом
- Інкасація

Education

Класичний Приватний Університет

Економіка 051, Запоріжжя
Higher, from 2018 to 2024 (6 years)

Комп. академия ШАГ

Кибербезопасность, Днепропетровск
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Організованість
• Користувач 1С
• MS Excel
• Управління персоналом

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Продвинутий користувач ПК/Windows. Маю профільну освіту по Адмініструванню.
Маю досвід в зборі компьютерів, та підборі комплектуючих.