Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5405732/

Work experience

Retention Manager

from 11.2025 to now (4 months)
Крупный международный онлайн-сервис, Кременчук (IT)

Сегментация клиентской базы для персонализированных маркетинговых кампаний.
Формирование и запуск рассылок, работа с триггерными сообщениями для возврата пользователей.
Контроль за наполнением платформы контентом, взаимодействие с поставщиками услуг, мониторинг корректной работы сервисов.
Мониторинг показателей вовлеченности.

Customer Support Specialist

from 07.2022 to 11.2025 (3 years 5 months)
Крупный международный онлайн-сервис, Кременчук (IT)

Помощь пользователям в решении технических и финансовых вопросов.
Разрешение конфликтных ситуаций и удержание клиентов.
Работа в многозадачном режиме с использованием внутренних систем тикетов.
Сопровождение транзакций и помощь в вопросах ввода/вывода средств.

Оператор колл-центра

from 06.2020 to 08.2021 (1 year 3 months)
Фишка, Кременчуг (Бытовая техника)

Официант-бариста

from 10.2019 to 03.2020 (6 months)
Караван, Кременчуг (Розничная торговля)

Официант-бариста

from 06.2019 to 10.2019 (5 months)
Love cake, Кременчуг (Сфера обслуживания)

Education

Полтавский университет экономики и торговли

Гостинично-ресторанное дело, Полтава
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Кременчугский колледж им. А.С.Макаренка

Экономика предприятия, Кременчуг
Specialized secondary, from 2020 to 2023 (3 years)

Кременчугский педагогический колледж имени А.С. Макаренко

Кременчуг
Secondary, from 2017 to 2020 (3 years)

Additional education and certificates

FOTOSFERA

2019, 2 месяца

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Уважність
• Чесність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

[open contact info](look above in the "contact info" section)