Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5423051/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 01.2026 to 08.2026 (8 months)
Footbik, мережа дитячих футбольних центрів раннього розвитку, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

- здійснення вихідних телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків;
- занесення коментарів та статусів у СРМ систему;
- телефонні перемови з клієнтами;
- запис дитини на пробне безкоштовне тренування;

Менеджер з листування

from 05.2025 to 06.2025 (2 months)
“Hair Clinic”, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- листування з іноземними лікарями в Whatsapp;
- відправлення інформації лікарям;
- ведення клієнтської бази в Google Sheets;
- здійснення окремих доручень керівника;
- допомога у проведенні медичних івентів;
- відправлення інвойсів лікарям та контроль оплат;

Менеджер з продажу

from 12.2024 to 06.2025 (7 months)
ФШ "Майстер М'яча", Харків (Краса, фітнес, спорт)

- здійснення вихідних телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків;
- занесення коментарів та статусів у СРМ систему;
- телефонні перемови з клієнтами;
- продаж абонементів з дитячого футболу;

Оператор call-центра

from 08.2024 to 12.2024 (5 months)
Dobovo, Дистанційно (Туризм)

- обробка телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків, введення базової інформації з них;
- збір необхідної для замовника інформації;
- телефонні перемови з клієнтами;

Оператор колл-центра

from 05.2019 to 07.2024 (5 years 3 months)
Онлайн-кінотеатр Sweet ТV, Сумы (Маркетинг, реклама, PR)

- обробка телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків, введення базової інформації з них;
- збір необхідної для замовника інформації;
- телефонні перемови з клієнтами;

Оператор розкрійної машини, розкрійник

from 07.2018 to 03.2019 (9 months)
завод Seton Kft, Яношхаза (розкрій та сортування автомобільних деталей)

-завантаження розкрійної машини сировиною;
-вирізання зразків;
-комплектація крою;
- розкрій за лекалами;

Старший оператор колл-центра

from 10.2016 to 07.2018 (1 year 10 months)
«Creativcallproject», Сумы (Маркетинг, реклама, PR)

- обробка телефонних дзвінків;
- ведення обліку вихідних дзвінків, введення базової інформації з них;
- збір необхідної для замовника інформації;
- телефонні перемови з клієнтами;

Менеджер інтернет-магазину

from 11.2015 to 10.2016 (1 year)
«Artplaz», Сумы (художня ковка)

- консультування клієнтів по товарах;
- прийом замовлень, скарг клієнтів;
- допомога в оформленні замовлень;
- просування сайту у пошукових системах, соціальних мережах;
- контроль проплат ;
- ведення та наповнення сайтів якісним контентом;

Менеджер зі збуту

from 11.2014 to 10.2015 (1 year)
Prom.ua, Сумы (IT технології, комп'ютери, інтернет)

- ведення переговорів з метою продажу послуг;
- активні продажі в телефонному режимі;
- ведення повного циклу продажів платних пакетів компанії;
- виконання плану продажів, забезпечення зростання продажів;
- консультування клієнтів з питань обслуговування;
- інформування про доступні послуги бізнес-каталогу;
- супровід клієнтів по телефону;

Education

ХНУВС

Правознавство, Сумы
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

- активна участь у суспільному житті університету;
- участь у конференціях;
- наукові статі з конституційного права на тему: «роль цивільного та кримінального процесу та права в державотворенні»;
- участь у спортивних змаганнях (організація та участь в змаганнях серед шахістів Вищих навчальних закладів)

Knowledge and skills

• Користувач ПК

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

- впевнений користувач ПК;
- охайний зовнішній вигляд;
- ініціативний;
- цілеспрямований;
- комунікабельний;
- порядний;
- без шкідливих звичок (не палю);
- швидко навчаюсь