Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5482219/

Work experience

Менеджер магаину

from 01.2024 to 10.2024 (9 months)
MD-Fashion, Чернігів (Роздрібна торгівля)

-Досвід відкриття магазину
-Досвід закриття магазину

Директор магазину

from 12.2019 to 12.2023 (4 years)
Tally Weijl, Чернигов (Роздрібна торгівля)

•Організація роботи магазину, ведення документації (1С).
•Керування персоналом: підбір, навчання, мотивація.
•Виконання планів продажу, досягнення KPI.
•Обслуговування клієнтів за стандартами компанії.
•Проведення інвентаризацій, підготовка звітності.
•Участь у рекламних кампаніях, робота з корпоративними клієнтами.
•Оптимізація бізнес-процесів.
•Табелювання персоналу.
•Координація роботи з іншими магазинами мережі.
•Вирішення конфліктних ситуацій.
•Аналіз ринку, робота з постійними клієнтами (телефон, месенджери).
•Досвід закриття магазину.

Портье

from 06.2019 to 09.2019 (3 months)
Reikartz, Чернигов (Готельно-ресторанний бізнес)

•Зустріч, розміщення та реєстрація гостей, проведення оплати.
•Надання допомоги гостям, консультування з питань перебування.
•Вирішення конфліктних ситуацій.
•Ведення внутрішньої документації та підготовка звітів.
•Взаємодія з іншими службами готелю.
•Прийом дзвінків, обробка електронної пошти.

Стилист

from 06.2018 to 12.2018 (6 months)
Sanahunt, Київ (Роздрібна торгівля)

•Консультація клієнтів на постійній основі, вирішення конфліктних ситуацій та надання додаткової інформації щодо товарів і послуг.
•Контроль наявності товару в торговому залі, своєчасне поповнення корнерів, перевірка наявності та відповідності цінників.
•Успішне виконання планів продажу та стабільне досягнення показників KPI.
•Виявлення та задоволення потреб клієнтів, створення цілісного образу.
•Робота в команді з орієнтацією на досягнення спільних цілей і виконання плану.
•Аналіз тенденцій ринку для залучення та утримання клієнтів; робота з постійними клієнтами по телефону та електронною поштою.
•Підтримка порядку в торговому залі, примірочних кімнатах і підсобних приміщеннях.

Стилист-консультант-кассир

from 06.2016 to 12.2017 (1 year 6 months)
Kkfashion, Київ (Роздрібна торгівля)

-Щоденне відкриття та закриття касси, ведення книги КОРО

-Облік та контроль руху грошових коштів магазину

-Розрахунок покупців , інформування про наявні акції, промо-активностях

-Ведення документооборота, звітність, работа с первинною документацією

-Управління товарними залишками (прийняття, маркування, аналіз, мерчендайзинг, інвентаризация)

-Забезпечення високого рівня обслуговування покупців та показників єфективності(КРІ)

-Виконання особистого плану продажу та суміжної продукції, подарункових сертифікатів

-Консультування клієнтів на постійній основі ,вирішення конфліктних ситуацій , надання додаткової інформації про товар та послуги

-Робота в команді з орієнтацією на закриття встановленного плану

Education

Національний Університет Харчових Технологій

Готельно- ресторанна справа, Київ
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Torgsoft
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• MS PowerPoint
• MS Outlook

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent