Богдан

Менеджер по роботі з проблемними клієнтами (врегулювання проблемної заборгованості), 60 000 UAH

Considering positions:: Менеджер по роботі з проблемними клієнтами (врегулювання проблемної заборгованості), Спеціаліст по роботі з клієнтами
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 46 years
City of residence:: Lviv
Ready to work:: Lviv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5484035/

Work experience

Провідний спеціаліст Hard Collection (супервайзер)

from 07.2004 to now (22 years)
ПриватБанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Контроль роботи працівників, дисципліна, якість дотримання скрипів( мовних модулів). Моніторинг КПІ, кредитного портфеля. Проведення міні брифінгів та щоденна підтримка команди. Прослуховування дзвінків, конструктивний зворотній зв'язок, навчання новачків та розвиток чинних працівників.

Education

Львівський інститут економіка та туризму

Організація обслуговування в ресторанах та туркомплексах, Львів
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

MS Excel
MS Word
MS Office
Користувач ПК
Користувач Internet
Email
Відпрацювання проблемних активів, вилучення заставного майна

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
Polish — average

Additional information

Готовий морально та фізично до будь яких змін. Небоюсь відповідальності, здатний приймати рішення в будь яких ситуаціях,досвід в управлінні персоналом більше 10 років