Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5503110/

Work experience

Керівник з маркетингу

from 10.2023 to now (3 years 2 months)
ДТЕК Мережі, Київ (Енергетика)

Розвиток маркетингової функції, бренду та продуктових пропозицій компанії.
• Розробляла позиціонування та креативну платформу; супроводжувала ребрендинг, адаптувала брендбук до потреб бізнесу та розробляла візуальне оформлення офісів.
• Розробляла тон комунікації (Tone of Voice) для всіх напрямів і каналів комунікації компанії.
• Формувала вимоги до оновлення сайту й онлайн-кабінету на основі клієнтських досліджень та юзабіліті-тестування варіантів структури й навігації сайту.
• Відповідала за маркетингову упаковку та просування продуктів і послуг у сфері електропостачання й обслуговування електромереж, зокрема за виведення нового для компанії продукту ЕНЕРГОБОКС. За квартал його знання з підказкою серед опитаних зросло з 0% до 5% — за даними дослідження Gradus.
• Розробляла комунікаційні матеріали для продуктів і послуг: комерційні пропозиції, email-розсилки та контент цифрових сервісів.
• Проводила глибинні інтерв’ю з клієнтами та стратегічні сесії для топменеджменту й команди.
• Планувала маркетинговий бюджет і проводила тендерні закупівлі; керувала роботою дизайнера та координувала креативну й медійну агенції.

Комунікаційний менеджер

from 03.2022 to 10.2022 (8 months)
Фундація “Незламна Україна” / "Перша українська школа в Польщі", Інші країни (Освіта, наука)

ПРО ФУНДАЦІЮ (локація Варшава)
Фонд «Незламна Україна» займається організацією освітнього процесу для дітей, які вимушено переїхали до Польщі у зв'язку з війною. Фонд розпочав свою діяльність в березні 2022 року та надав можливість закінчити навчальний рік 2021/2022 понад 750 дітям у трьох містах Польщі – Варшава, Краків та Вроцлав. З червня по серпень 2022 року на
базі шкіл були створені літні денні табори, які відвідало 3000 дітей.


Обов’язки:
Комунікаційний та організаційний супровід шкіл і дитячих таборів для українських дітей у Польщі.
• Створювала та вела сторінки у Facebook, Instagram і Telegram: розробляла дизайн, писала тексти та комунікувала з підписниками.
• Взаємодіяла з українськими й іноземними ЗМІ для популяризації освітніх проєктів фонду.
• Налагоджувала організаційні процеси у школі й таборі: формувала класи, готувала пакети документів учнів та організовувала шкільні свята, випускні й екскурсії.

Керівник відділу маркетингу та реклами

from 12.2020 to 10.2023 (2 years 11 months)
Ювелірний Дім ZARINA, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління маркетингом компанії: іміджеве просування бренду та стимулювання продажів мережі бутиків.
• Розробляла та контролювала реалізацію річного маркетингового плану; впроваджувала іміджеві кампанії для посилення позиціонування бренду.
• Забезпечувала маркетингову підтримку мережі бутиків: розробляла календар акцій та організовувала рекламні активності для залучення клієнтів і стимулювання продажів.
• Вела PR-комунікації з онлайн- та офлайн-медіа: організовувала коментарі й інтерв’ю власників, готувала пресрелізи та статті про новини компанії.
• Організовувала клієнтські заходи в бутиках для залучення аудиторії та корпоративні заходи для співробітників.
• Аналізувала ринкові тренди, результати досліджень цільової аудиторії та ефективність каналів комунікації.
• Планувала бюджет і контролювала витрати на маркетинг, рекламу та PR.

Керівник відділу маркетингу та реклами

from 03.2017 to 12.2019 (2 years 10 months)
Київський Ювелірний Завод, Київ (Роздрібна торгівля)

Підвищення впізнаваності бренду та розвиток продажів через онлайн- і офлайн-канали.
• Розробляла маркетингову стратегію компанії, визначала цілі та інструменти просування для онлайн-каналу й роздрібної мережі.
• Координувала розробку, запуск і подальше вдосконалення інтернет-магазину: від постановки завдань до контролю виконання.
• Розробляла план digital-просування та бюджет для розвитку онлайн-продажів із використанням контекстно-медійної реклами, SEO, email-маркетингу й SMM.
• Реалізовувала спонсорські проєкти в телевізійних шоу та на публічних заходах; організовувала участь компанії в галузевих виставках для підвищення впізнаваності бренду.
• Проводила маркетингові дослідження, аналізувала споживачів і конкурентів для обґрунтування маркетингових рішень.

Керівник відділу реклами

from 10.2015 to 04.2016 (7 months)
GUNSEL, Київ (Транспорт, логістика)

Маркетингове просування компанії та контроль якості клієнтського обслуговування.
• Проводила ребрендинг відділень і впроваджувала нові стандарти оформлення.
• Забезпечувала рекламну підтримку регіональних управлінь.
• Розвивала корпоративний сайт: оновлювала контент та вдосконалювала навігацію.
• Керувала digital-просуванням компанії із застосуванням контекстно-медійної реклами, SEO та SMM.
• Підтримувала репутацію компанії в онлайн-просторі: опрацьовувала негативні відгуки та заперечення клієнтів.
• Як супервайзер контакт-центру контролювала якість консультування та надавала зворотний зв’язок операторам, що сприяло скороченню середньої тривалості обробки дзвінків на 5%.

Керівник напрямку реклами та PR

from 07.2008 to 08.2016 (8 years 2 months)
7 років в банківській сфері, Київ (Фінанси, банки, страхування)

КСГ БАНК: 04.2016–08.2016
АгроКомБанк: 11.2013–11.2014
АСТРА БАНК: 07.2008–11.2013

Маркетингове просування банківських продуктів, управління рекламними кампаніями та підтримка репутації банку.
• Формувала коротко- та довгострокову маркетингову стратегію просування банківських послуг.
• Координувала розробку, запуск і супровід корпоративних сайтів та впровадження інтернет-банкінгу; організовувала просування через соціальні мережі, медійну й пошукову рекламу.
• Розробляла та впроваджувала рекламні кампанії для Києва й регіонів з урахуванням потреб місцевих підрозділів.
• Відповідала за PR і взаємодію зі ЗМІ: готувала пресрелізи, коментарі спікерів, відповіді на запити журналістів та контент корпоративних ресурсів.
• Контролювала дотримання корпоративного стилю мережі відділень, координувала їхнє зовнішнє та внутрішнє оформлення.
• Забезпечувала внутрішні комунікації та організовувала корпоративні заходи.
• Планувала бюджет, контролювала документообіг і готувала звітність для стейкхолдерів материнської компанії Alpha Bank.

Дизайнер-художник

from 11.2005 to 02.2007 (1 year 4 months)
Формула-1, Київ (Видавництво, поліграфія)

Особисті досягнення:
• Надбання дизайнерських навичок.
• Формування креативного мислення.
• Розуміння принципів психології сприйняття
візуальної інформації
• Розробка рекламних ідей та втілення їх у життя

Education

Київський національний університет будівництва та архітектури

Інформаційно-управляючі системи та технології, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Перекваліфікація:
Київський національний торгово-економічний університет
Спеціалізація - Менеджмент организації

Knowledge and skills

• Граф.программы: CorelDraw, Photoshop, Illustrator, InDesign
• Figma
• Cервіси email-маркетингу
• Користування AI-інструментами