Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5510347/

Work experience

Sales manager

from 03.2024 to 08.2025 (1 year 6 months)
Guzema, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Консультування клієнтів щодо ювелірних виробів, матеріалів, дизайну та особливостей колекцій.
Повний супровід клієнта на всіх етапах продажу — від першого звернення до оформлення та отримання замовлення.
Робота з індивідуальними запитами та підбір ювелірних виробів відповідно до побажань і бюджету клієнта.
Робота з VIP-клієнтами та продажами виробів високої вартості.
Опрацювання вхідних запитів у соціальних мережах, месенджерах та інших каналах комунікації.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
Робота з CRM та внутрішніми системами обліку замовлень.
Взаємодія з іншими відділами для забезпечення якісного та своєчасного виконання замовлень.

Досягнення:
Виконання та перевиконання планів продажів.
Успішні продажі ювелірних виробів високої вартості.
Формування та розвиток бази постійних клієнтів.
Високий рівень клієнтського сервісу та позитивний зворотний зв’язок від клієнтів.
Ефективна робота з індивідуальними та нестандартними запитами клієнтів.

Вебдизайнер

from 01.2021 to now (5 years 10 months)
Upwork, Дистанційно (IT)

В мої обовʼязки входить повний цикл створення дизайнів веб-сайтів, лендінгових сторінок і логотипів.

Менеджер з продажу

from 02.2020 to 04.2023 (3 years 3 months)
Kseniia Schneider, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
Робота з B2B-клієнтами та корпоративними партнерами бренду.
Пошук, залучення та розвиток нових оптових клієнтів і партнерів.
Ведення комунікації та переговорів із клієнтами щодо умов співпраці, асортименту та замовлень.
Презентація колекцій та продукту потенційним партнерам.
Формування та супровід оптових замовлень — від першого запиту до підтвердження та відвантаження.
Підтримка та розвиток довгострокових відносин із партнерами.
Робота з міжнародними та локальними клієнтами.
Координація замовлень із внутрішніми відділами та контроль виконання домовленостей.
Робота з базою клієнтів, обробка запитів та ведення документації щодо B2B-продажів.

Досягнення:
Залучення нових B2B-клієнтів та розвиток партнерської бази бренду.
Успішне ведення переговорів і укладання нових комерційних домовленостей.
Збільшення обсягу повторних замовлень завдяки підтримці довгострокових відносин із партнерами.
Успішна презентація бренду та його колекцій потенційним партнерам.
Ефективне ведення клієнтів від першого контакту до завершення продажу.
Підтримання високого рівня сервісу та професійної комунікації з B2B-клієнтами.

Education

ЛНУ ім.І.Франка

Філологічний факультет, Львів
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Володію знанням англійської рівня Advanced.

Additional education and certificates

Курс по веб дизайну

2021, 1 рік

Курс по SMM маркетингу

2022, 2 роки

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — advanced
• Polish — average
• French — average