Богдан

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5523311

Work experience

Агент з бронювання авіаквитків

from 12.2022 to 04.2024 (1 year 4 months)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Бронювання авіаквитків. Зміни в бронях, проведення оплат, скасування. Робота в CRM системі.
Абсолютно вся робота повністю проходить англійською мовою. Розмовна англійська на високому рівні.

Менеджер по связи с клиентами

from 03.2021 to 05.2021 (2 months)
Comfy, Днепр (Роздрібна торгівля)

Продавец-консультант

from 11.2020 to 01.2021 (2 months)
Варус, Днепр (Роздрібна торгівля)

Молодший агент

from 07.2019 to 02.2020 (7 months)
Simply Contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Мої обов'язки полягали у прийомі дзвінків клієнтів зі всього світу щодо скасування чи змінення авіабілетів, або переводу клієнтів до того департаменту, що їм потрібен. Також я мав брати деяку фіксовану пеню за процедури скасування. Найбільший чардж за одне бронювання становив 1500 USD, що стало третім за величиною чарджем у моєму відділі за весь час існування проекту. Найвищій показник ревеню був десь 40 USD p.h. Середній хитався від 25 до 35 USD.

Education

УДХТУ

ХтаХТ, Дніпро
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Магістрський ступінь

Український Державний Хіміко-Технологічний Університет

Технології Високомолекулярних Сполук, Дніпро
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Бакалаврський ступінь

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — advanced
• Russian — fluent