Наталія

Адміністратор, менеджер

Considering positions:: Адміністратор, менеджер, домробітниця, менеджер інтернет-магазину, менеджер з продажу
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 25 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5525359/

Work experience

Операційний менеджер інтернет-магазину

from 02.2025 to 05.2026 (1 year 4 months)
SAY, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

• Комплексне управління операційними процесами інтернет-магазину жіночої білизни та купальників.
• Обробка та супровід замовлень через Instagram, WooCommerce, Rozetka, Kasta, Shafa, TikTok.
• Комунікація з клієнтами, консультації, продажі та вирішення спірних ситуацій.
• Організація логістики, контроль відправлень, оплат, повернень та обмінів.
• Робота з CRM-системою KeyCRM, облік замовлень, товарів і фінансових операцій.
• Співпраця з дропшиперами та оптовими партнерами.
• Створення й редагування товарних карток, контроль асортименту та актуальності інформації.
• Ведення звітності, аналіз продажів та контроль операційних показників.

Досягнення:

• Забезпечила стабільну роботу магазину одночасно на декількох торговельних платформах.
• Оптимізувала процеси обробки замовлень, обліку товарів та організації відправлень.
• Брала участь у впровадженні та налаштуванні CRM-системи для централізованого управління продажами.
• Розвивала напрямки дропшипінгу та оптових продажів, координувала роботу партнерів.
• Забезпечувала безперервність операційних процесів та якісний клієнтський сервіс.

Адміністратор SPA-центру

from 02.2024 to 10.2024 (9 months)
Орієнт-спа, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Education

ОНУ ім. І.І. Мечникова

ФМВПС, 291 міжнародні відносини, Одеса
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Отримала ступінь магістра в галузі міжнародних відносин, суспільних комунікацій та регіональних студій.

Knowledge and skills

Грамотна усна та письмова мова
Впевненість
Бажання вчитися і розвиватися
Впевнений користувач ПК
Стресостійкість
Письмовий переклад
Комунікабельність
Уміння планувати
Доброзичливість
Продаж продовольчих товарів
Ведення CRM
Відповідальність
Знання стандартів обслуговування

Language proficiencies

English — advanced
Greek — above average