Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5531981/

Work experience

Інженер технічної підтримки

from 01.2022 to 12.2025 (4 years)
TP-Link Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Технічна підтримка кінцевих користувачів щодо мережевого обладнання TP-Link і MERCUSYS (SOHO, бізнес, розумний дім);
- Керував відділом Hotline.
- Телефонні консультації для користувачів;
- Обробка запитів і надання технічної підтримки клієнтам через онлайн-чат, електронну пошту та Rozetka.
- Технічна підтримка офісного обладнання
- Адміністрування офісного серверного обладнання
- Створення облікових записів для нових співробітників
- Налаштування обладнання для нових співробітників
- Додавання матеріалів на веб-сайт компанії

Инженер технической поддержки

from 04.2020 to 09.2021 (1 year 6 months)
Samsung, Київ (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

-Техническая поддержка пользователей;
-Помощь и по возможности устранение неисправностей в технике Самсунг в случае возникновение таковых.

Инженер технической поддержки

from 09.2019 to 02.2020 (6 months)
Бинотел, ТОВ, Київ (Телекоммуникации, связь)

-Техническая поддержка пользователей;
- Мониторинг заявок в соответствующих системах учета; мониторинг работы сети и сервисов, своевременное выявление и решение аварийных ситуаций.
- Работа и настройка оборудования и программ для VOIP (SIP телефонии ):
Fanvil, Grandstream , 3СХ, Zoiper, Gigaset, Cisco, MicroSIP, Telephone (for Mac OS X)

Education

ЗНТУ

Комп’ютерні науки і технологї, Інженерія програмного забезпечення, Запорожье
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• MS Access
• Adobe
• CorelDRAW
• DHCP
• Рисование
• MS Excel
• IP (Internet Protocol)
• Linux
• MS Office
• MS Word
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• MS PowerPoint
• RDP
• TCP
• Администрирование
• Администрирование сети
• Графические редакторы
• Консультирование
• Операционные системы
• Знание офисных программ
• Пользователь ПК
• Работа с принтером
• Техническая поддержка

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Знання англійської мови середній
Не маю шкідливих звичок
Швидко навчаюся, працьовитий, цілеспрямований.