Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5533295/

Work experience

Кейс-менеджер

from 01.2026 to 10.2026 (10 months)
Посмішка ЮА, БФ, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки

Проведення первинних зустрічей і оцінки потреб бенефіціарів.
Заповнення документації за встановленими формами.
Надання інформації та консультацій щодо доступних послуг і допомоги.
Сприяння в отриманні допомоги: одяг, взуття, побутова техніка, меблі, продуктові та гігієнічні набори.
Перенаправлення бенефіціарів до профільних організацій для отримання юридичних, медичних, соціальних та інших послуг.
Супровід справ: моніторингові дзвінки, оновлення інформації, закриття справ після задоволення потреб.
Допомога в оформленні грошової допомоги (Cash for Protection) для бенефіціарів із високими ризиками.
Дотримання принципів конфіденційності, «не нашкодь» та поваги до гідності бенефіціарів.
Підготовка щомісячної звітності про проведену роботу, ведення та архівування справ.

Досягнення

Провів оцінку потреб і відкрив 79 справ за період проєкту, закрив 79 справ після повного задоволення потреб.

Менеджер з дистрибуції, реєстратор

from 03.2024 to 12.2025 (1 year 10 months)
Посмішка ЮА, БФ, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Виїзд у села та громади для проведення роздачі гуманітарної допомоги.
Реєстрація отримувачів: прийом і перевірка документів, внесення даних у списки, облік виданих наборів (реєстратор).
Видача продуктових наборів отримувачам відповідно до списків і встановлених критеріїв (реєстратор).
Вивантаження, розкладка та видача коробок із транспорту (дистрибутор).
Підтримання черги та порядку під час роздачі, взаємодія з місцевими жителями та представниками громади.
Звірка кількості виданих наборів із реєстром, підготовка звітності за результатами виїзду.
Дотримання правил обліку, прозорості та конфіденційності персональних даних отримувачів.

Інженер-програміст

from 06.2023 to 03.2024 (10 months)
Водоканал, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

Під час роботи був розроблений програмний продукт призначений
для введення та обробки даних по позовним заявам,
направленим до суду, з розгляду справи в суді
і стягнення боргів в ДДВС.

Продавець - консультант

from 10.2021 to 09.2022 (1 year)
Brain, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Виконання плану продажів і встановлених KPI, підтримка високого рівня обслуговування в магазині.

Організація та участь у процесах: продажі, приймання товару, взаємодія з клієнтами.

Робота з технічного обслуговування оргтехніки: діагностика, модульний ремонт.

Контроль касової дисципліни

Education

Запорізький національний університет

Інженерія програмного забезпечення, Запоріжжя
Higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Диплом бакалавра. Кваліфікаційна робота бакалавра на тему: «Розробка ігрового застосунку на рушії Unity»

ЕПК ЗНУ

Розробка програмного забезпечення, Запоріжжя
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Під час навчання отримував хороші відгуки від викладачів та по можливості брав участь у студентських заходах.

Additional education and certificates

ШАГ

2021, 3 місяці

"Основи тестування програмного забезпечення" Lviv IT School

06.02.2023

QA Start UP: Курс тестування ПЗ

2023

«Попередження та протидія сексуальній експлуатації та нарузі під час виконання функціональних повноважень», БО «БФ «Посмішка ЮА»

2025

«Individual First Aid Kit Course», UN Department of Safety and Security, оцінка «Fully Competent»

2025

«Попередження сексуальної експлуатації та сексуальних наруг (PSEA)», UNICEF

2024,2026

«Попередження та протидія сексуальній експлуатації та нарузі під час виконання функціональних повноважень»

2024,2025,2026

«Як протидіяти сексуальній експлуатації та нарузі»

2024,2025,2026

«Інклюзія в дії: рівний доступ до гуманітарної допомоги» БФ «Team4UA»

2026

Knowledge and skills

• Ведення документації
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• MS Office
• Робота в команді
• Гнучкість

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Мови: українська (рідна), російська (вільно). Англійська: В2.
Комп'ютерні навички: впевнений користувач ПК, MS Office (Word, Excel), Google Workspace, робота з базами даних і електронними таблицями. Технічна освіта в галузі програмної інженерії.
Досвід роботи з вразливими категоріями населення (ВПО, люди похилого віку, одинокі батьки, люди з інвалідністю).
Знання гуманітарних стандартів.
Готовий до виїзної роботи та відряджень у громади.
Особисті якості: відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість, вміння працювати з людьми в складних життєвих обставинах, дотримання термінів.