Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5533665/

Work experience

Фахівець відділу Контакт-центру

from 09.2021 to now (4 years 6 months)
ТОВ "Креді плюс", Київ (кредині послуги)

1. Досконале вивчення поля клієнтів організації;
2. Виялення потенційного попиту в споживачів на впровадження фірмою нових кредитних продуктів;
3. Діагностування незадоволених потреб шляхом здійснення телефонних дзвінків;
4. Розроблення деяких оптимізаційних програм щодо покращення діючого асортименту компанії;
5. Виконання рекламного інформування, котре дозволяє в більш довгострокових періодах часу заощаджувати на використанні реструктиризаційнного кредиту.

Фахівець відділу телемаркетингу

from 12.2019 to 05.2021 (1 year 6 months)
Proxima Research International, Київ (IT)

1. Конкретизував власні зусилля на цілеспрямовану комунікацію у вигляді телефоних розмов з партнерами та споживачами (ринок медицини та фармацевтики), орієнтовану на довгостроковий максимальний дохід організації за умов суттєвої конкуренції;
2. Вивчав потреби та вимоги ринку шляхом збору інформації про найбільш свіжі тенденції його функціонування, констатував у базі даних усі побажання, що так чи інакше несли вплив на збутову діяльність компанйонів;
3. Здійснював систематизований пошук нових джерел поставки сировини для клієнтів з метою повного задоволення інтересів кінцевих отримувачів таких послуг відповідно до нормативно-правових засад регулювання сфери медицини в Україні, функцій її виконання;
4. Приймав участь в процесі розв'язання проблем ринку медичних послуг щодо розвитку або ж впровадження нових технологій лікування хворих, досліжуючи методами інформатизації сучасні тренди, які пропагувало керівництво медичних установ як базові свої постулати. За даних умов моя функція полягала в найбільш точній та вийнятково повній формі відобразити дані в певних графах про вищевказане, тобто реагувати на ці зміни оперативно, бо під загрозою опинилося б отримання прибутку фірмою у відповідних періодах часу.

Кредитний фахівець

from 12.2017 to 08.2019 (1 year 9 months)
ТОВ ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ "ВОЛЛЄТ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. Ідентифікація клієнта, первинна експертиза його постаті та навколишніх умов, які можуть вплинути на рішення: швидка відмова або ж прийняття на подальший моніторинг кредитної заяви;
2. Аналіз інформації про фінансово-кредитні ризики потенційного позичальника (даних про фінансові зобов'язання клієнта, а також про доходи, які він отримує від діяльності, яку провадить, можливо про факти наявності контрагентів, особистості яких би підтверджували твердження про те, що займ буде повернутий вчасно);
3. Прозвон клієнта та його контактних осіб. Даний етап є найважливішим елементом кредитної верефікації (андерайтингу). Адже, саме цей крок допомагає виявити можливі протиріччя між анкетною інформацією та відповідями, які будуть отримані в ході розмов. Вищезгадані неспівпадіння є базовою причиною для відхилення заяви на кредит за виявленням неправдивих даних;
4. Вироблення рішення: позитивного - видача грошових коштів за попередньо схваленим кредитним лімітом (аргументувавши при цьому базові мотиви його генерування); або ж має бути прописаний негативний коментар (який вказує на те, що заява клієнта є відхиленою) з метою формування збалансованого рентабельного кредитного портфеля компанії.

Менеджер в сфері кредитування

from 04.2017 to 10.2017 (7 months)
ТОВ "Глобал кредит", Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. Інформування потенційного користувача послугами компанії про існуючі умови, на яких організація надавала займи;
2. Приймання заяви від клієнтів на отримання кредиту;
Експертиза документів, які були необхідними для реєстрації звернення клієнта;
3. Оцінювання ризиків неповернення кредиту (чисто гіпотетично намагався під час знайомства та першого спілкування з потенційним клієнтом визначити: наскільки чисті його наміри, чи не буде шахрайства з боку такого відвідувача за допомогою інтуіції);
4. Завантаження копій документів клієнта в CRM-програму;
5. Готування (звірка) документів: кредитного договору, попередньо розрахувавши суму, яка має бути видана, пам'ятки до займу (інформації про необхідний розмір платежу для погашення або ж пролонгації);
6. Підписання кредитного договору та видача грошових коштів;
7. Супроводжування займу - контроль за своєчасністю погашення кредиту позичальником.

Education

Київський національний торговельно-економічний університет

Фінанси і кредит, спеціалізація "Фінанси підприємства" (магістр), Київ
Higher, from 2015 to 2017 (2 years)

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Фiнансово-економiчний факультет (здобув кваліфікацію бакалавра за напрямом підготовки "Фінанси і кредит"), Київ
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Additional education and certificates

Основи бухгалтерського обліку з використанням прикладного рішення 1С: Бухгалтерія 8.3

2017

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Бухгалтерський облік

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Проявляю уважність до різних деталей, комунікабельний, пунктуальний, дисциплінований, посидющий, творчо підходжу до роботи, швидко засвоюю новий матеріал, оперативно виконую завдання (делеговані до мене) в рамках визначених компетенцій, адекватно реагую на критику зі сторони керівництва, маю величезну наснагу до вивчення чогось нового та вдосконалення себе як спеціаліста.
Хочу також відмітити, що володію наступними характеристиками, які (на мою думку) є надважливими при здійсненні будь-якої професійної діяльності, а саме: відповідальністю, тактовністю, емоційною стійкістю, акумуляційним бажанням роботи з клієнтами, а також постійною синхронізацією дефініцій щодо максимізації корисності, яка забезпечить ефективне відтворення.