Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5577081/

Work experience

Керуючий магазином

from 01.2026 to now (9 months)
Varus, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Повне операційне управління супермаркетом малого формату та командою близько 30 співробітників.
* Організація роботи магазину, виконання планових показників та контроль ключових операційних процесів.
* Управління продажами, товарообігом, втратами, списаннями та товарними запасами.
* Робота з показниками LFL, NPS, втратами та ефективністю категорій.
* Управління командою: адаптація, мотивація, навчання, контроль виконання стандартів та формування ефективної команди.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування, HACCP та внутрішніх бізнес-процесів.
* Аналіз причин відхилень показників та впровадження коригувальних заходів.
* Організація роботи магазину в умовах неповної укомплектованості штату.
* Взаємодія з центральним офісом, постачальниками та суміжними підрозділами.
* Робота з клієнтським досвідом та підвищенням NPS.

Заступник керуючого магазином

from 12.2023 to 01.2026 (2 years 2 months)
Varus, Одеса (Роздрібна торгівля)

* Організація та контроль щоденної роботи магазину під час зміни.
* Координація роботи персоналу, розподіл завдань та контроль їх виконання.
* Контроль виконання планів продажів та основних операційних показників.
* Контроль товарних запасів, викладки, наявності товару та дотримання стандартів мерчандайзингу.
* Контроль термінів придатності, якості продукції, проведення перебірок та уцінок.
* Робота зі списаннями та втратами, аналіз причин відхилень.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів та роботи з NPS.
* Контроль дотримання HACCP, санітарних норм та внутрішніх бізнес-процесів.
* Організація роботи магазину в умовах неповної укомплектованості персоналу.
* Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
* Вирішення робочих та клієнтських питань, оперативне реагування на нестандартні ситуації.
* Взаємодія з постачальниками, центральним офісом та суміжними підрозділами.
* Виконання функцій керуючої магазину під час її відсутності.

Управляющий магазином

from 02.2020 to 07.2023 (3 years 6 months)
Eva, лінія магазинів, Одесса (Роздрібна торгівля)

Администратор торгового зала

from 06.2017 to 02.2020 (2 years 9 months)
Eva, лінія магазинів, Одесса (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 04.2016 to 06.2017 (1 year 3 months)
Eva, лінія магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

ДУИТ

Экономика предприятия, Киев
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Організованість
• Управління персоналом
• Клієнтоорієнтованість
• Справедливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Маю понад 8 років досвіду управління персоналом та операційними процесами в роздрібній торгівлі. Пройшла шлях від заступниці керуючої до керуючої магазином.

Маю досвід управління командою до 30 співробітників, організації роботи торгового залу та контролю виконання стандартів.

Вмію планувати, контролювати та аналізувати основні показники магазину: товарообіг, LFL, втрати, списання, NPS, товарні запаси та виконання планів продажів.

Маю практичний досвід роботи з касовим апаратом, касовою дисципліною, інвентаризаціями, ТМЦ, прийманням та зберіганням товару, контролем якості та термінів придатності.

Вмію організовувати, навчати та мотивувати персонал, проводити адаптацію нових співробітників, розподіляти завдання та контролювати їх виконання.

Сильні сторони — лідерство, відповідальність, системність, аналітичне мислення, комунікабельність, стресостійкість та орієнтація на результат.

Впевнено користуюся ПК, Excel, Word, 1С та внутрішніми робочими програмами.

Маю досвід вирішення конфліктних ситуацій, роботи з клієнтами та підтримання високого рівня сервісу.