Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Career break

from 05.2022 to 12.2025 (3 years 8 months)
Caring for relatives

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2021 to 04.2022 (9 months)
Concert.ua, Київ (IT)

- робота з запитами клієнтів
- консультування клієнтів
- інформування клієнтів про нові послуги
- вирішення спірних ситуацій та реагування на зауваження та скарги клієнтів
- ведення документообігу

Адміністратор

from 08.2016 to 06.2018 (1 year 11 months)
ТОВ "СУМАТРА-ЛТД", Київ (Роздрібна торгівля)

Починала роботу в компанії на посаді продавець-консультант. З липня 2017 проходила навчання на посаду адміністратора. З січня 2018 виконувала обов'язки адміністратора магазину у повній мірі. До них належали:
- планування робочого дня персоналу;
- контроль роботи персоналу;
- підтримання порядку в торговому залі;
- співпраця з торгівельними представниками та постачальниками;
- вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;
- контроль товарного асортименту;
- консультація клієнтів у торговому залі;
- ведення касових та прибутково-видаткових документів;
- робота з MsWord, Excel;
- навчання персоналу.

Education

КНТЕУ

Факультет економіки, менеджменту та психології, Управління бізнесом, Київ
Higher, from 2017 to 2019 (2 years)

КПІ ім. Ігоря Сікорського

Факультет біотехнології та біотехніки, Молекулярна біотехнологія, Київ
Unfinished higher, from 2012 to 2017 (5 years)

Additional education and certificates

Курси англійської мови

3 місяці

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Уважність
• Організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Впевнений користувач MS Office. Володіння англійською на рівні А1. У вільний час цікавлюся дизайном інтер'єру, літературою та психологією.