Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5596355/

Work experience

Таргетолог

from 03.2025 to now (1 year 8 months)
Target Market, консалтинговое агентство, Київ (Пошук персоналу, HR)

Я пройшла навчання по таргету в березні, та в липні ( два навчання)

Є досвід в 10+ проєктах
Поки працюю лише на себе)

Старший менеджер відділу бронювання

from 02.2021 to 07.2025 (4 years 6 months)
Shambala Wellness Club, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* Консультування клієнтів та продаж послуг у телефонному режимі;
* Комунікація з гостями через месенджери (Viber, Telegram, Instagram);
* Організація та бронювання послуг;
* Виставлення рахунків (передоплата, повна оплата);
* Проведення та координація конференцій;
* Робота з програмами 1С та CRM-системами;
* Проведення переобліку у відділі;
* Контроль роботи та навчання молодшого менеджера;
* Виконання доручень керівника.

Адміністратор

from 12.2019 to 06.2020 (7 months)
Наші Люди, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* Відкриття та закриття закладу;
* Контроль роботи офіціантів;
* Контроль чистоти в залі;
* Прийом товару;
* Ведення касової дисципліни;
* Робота з програмою iiko;
* Комунікація з гостями та вирішення конфліктних ситуацій;
* Складання меню для банкетів.

Адміністратор

from 08.2019 to 11.2019 (4 months)
ЇshFish, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* Управління та організація роботи персоналу;
* Навчання та адаптація співробітників;
* Табелювання та складання графіків роботи персоналу ресторану;
* Відкриття та закриття закладу;
* Складання заявок та проведення інвентаризацій;
* Знання та контроль касової дисципліни;
* Робота з постачальниками: замовлення, прийом та облік товару;
* Ведення бухгалтерського обліку;
* Комунікація з гостями та вирішення конфліктних ситуацій;
* Робота з програмою 1С.

Адміністратор-касир

from 12.2017 to 08.2019 (1 year 9 months)
Бар "Дом", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* Відкриття та закриття закладу;
* Зустріч гостей, прийом замовлень та розрахунок клієнтів;
* Знання та робота з програмним забезпеченням закладу;
* Ведення касової книги;
* Робота з касовим апаратом (Екселіо);
* Замовлення та прийом товару;
* Проведення інвентаризацій (бар, кухня, господарські товари);
* Контроль роботи офіціантів та порядку в залі;
* Планування графіків роботи персоналу;
* Пошук та підбір персоналу.

Адміністратор

from 02.2017 to 12.2017 (11 months)
Гулівер і Я, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

* Зустріч гостей;
* Організація дитячих заходів (аніматори, декор, фуршет);
* Знання та дотримання касової дисципліни;
* Замовлення господарських товарів та барної продукції;
* Контроль чистоти в залі.

Education

КНТЕУ

Ресторанное обслуживание, Киев
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

• Пользователь ПК
• MS Office
• Пользователь Internet
• 1С
• Windows
• CRM
• iiko
• Poster
• Пунктуальність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Здатність до навчання
• Саморозвиток

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

• Пономаренко Марина Анатольевна

  Пономаренко Марина Анатольевна

  Директор, ЇshFish

  Contact details are hidden

• Бойченко Екатерина Сергеевна

  Бойченко Екатерина Сергеевна

  Директор, Ресторан "Наши Люди" и бар «Дом»

  Contact details are hidden

• Геращенко Станислав Петрович

  Геращенко Станислав Петрович

  Руководитель отдела бронирования, Shambala Wellness Club

  Contact details are hidden

Additional information

Примітка: у мене є дитина, яка входить в садочок.
Тому онлайн в пріоритеті, офлайн якщо графік роботи підійде)

Пунктуальна, комунікабельна та відкрита людина. Легко знаходжу спільну мову з різними людьми, щира у спілкуванні та орієнтована на якісний сервіс. Завжди привітна, позитивна та з повагою ставлюсь до кожного гостя.

Відповідально підходжу до виконання поставлених завдань, уважна до деталей та організована в роботі. Люблю свою сферу діяльності та прагну постійного розвитку.

Відкрита до навчання та нових можливостей, готова спробувати себе в новій сфері та розкрити свій потенціал.