Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5639599/

Additional information

Резюме
Лугіна Ірина Сергіївна Мета: заміщення вакантної посади менеджера по роботі з клієнтами, менеджера договірного відділу.
Досвід роботи:
З жовтня 2007 року працюю репетитором англійської мови з учнями 1-11 класів.
Червень-грудень 2012 року – робота секретарем віце-президента ПАТ «ХК «Київміськбуд» (декретне місце).
За час роботи на даній посаді набула досвіду роботи з програмами документообігу для великих підприємств, правилами реєстрації документів, роботи з колективом з великою чисельністю людей.
З січня 2013 року по серпень 2014 року – працювала помічником Генерального директора ДП «Київтранспарксервіс 1» ПАТ «ХК «Київміськбуд».
За час роботи на даній посаді набула практичних навиків написання ділових листів, ведення протоколів нарад, підготовка і заключення договорів на обслуговування парко-місць та офісних приміщень, реєстр договорів, підготовка комерційних пропозицій, здача приміщень в оренду, замовлення рекламних послуг.
Серпень-вересень 2014 року працювала в КП «Київтранспарксервіс» на посаді заступника начальника відділу паркування в Голосіївському районі служби паркування.
На даній посаді займалась підготовкою службових записок, складанням графіків та табелів виходу на роботу контролерів служби паркування, нарахуванням заробітної плати контролерам по відрядній формі оплати праці.
З листопада 2014 року по липень 2018 року працювала на посаді менеджера договірного відділу ТОВ «Європаркінг». Ведення реєстрів договорів з контрагентами, заключення договорів з власниками та орендарями машиномісць у підземних паркінгах, написання ділових листів, написання комерційних пропозицій, пошук нових об’єктів для експлуатації. Ведення щомісячних планів виконань, складання калькуляцій, контроль оплат від власників та орендарів парко-місць, робота з дебіторською заборгованістю, розрахунок з контрагентами, аналіз руху коштів. Маю досвід роботи з автоматизованою системою платного паркування "STOP-Park 1.1", активація та блокування карток заїзду/виїзду на паркінг.
Вересень 2018 року – по теперішній час працюю на посаді менеджера по роботі з клієнтами (кейсворкера), з поєднанням обов’язків офіс-менеджера, в компанії ПП «Феод Груп». Відповіді на телефонні дзвінки та запити, запис та погодження консультацій, ведення розкладу консультацій з юристами та спеціалістами, сортування пошти, ведення графіку годин роботи співробітників компанії. Контроль включених рекламних кампаній Google Ads., робота з Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram. Ведення реєстрів договорів, консультацій, підготовка договорів, контроль графіку оплат по договорам, оплата комунальних та інших поточних платежів, прийом оплат за консультації та підготовка прибуткових ордерів, підготовка щомісячних звітів. Письмовий переклад документів з та на англійську мову, усний переклад на англійську мову під час консультацій. Написання постів на тему імміграції на сторінки компанії в Facebook.
Ведення кейсів клієнтів по США – складання списків необхідних документів, заповнення анкет, підготовка пакетів документів на подачу петицій, прикріплення документів в онлайн системі NVC, підготовка документів в Консульство США в Україні.
Ведення кейсів клієнтів по країнам: Франція, Італія, Іспанія, Португалія (Мадейра), Великобританія, Кіпр, Німеччина, Україна – побудова стратегії кейсу, складання індивідуальних списків документів, заповнення анкет, мотиваційних листів, підготовка та подача пакетів документів у візові центри, посольства. Співпраця з нотаріусами, сертифікованими бюро перекладів, збір документів по довіреності від клієнтів.

Освіта:
2002-2006 - навчання на філологічному факультеті Національного авіаційного університету. Кваліфікація: бакалавр з філології.

Знання мов: вільно володію українською, російською і на високому рівні англійською мовами.

Підвищення кваліфікації: проходження 6 майстер класів для менеджерів B2B Upgrade by Arricano.

Контактні телефони: [open contact info](look above in the "contact info" section).
Адреса реєстрації та проживання: м.Київ, Печерський район, вул.Кіквідзе, 17/10, кв.5.
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)