Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/564374/

Work experience

Power BI Developer

from 01.2025 to now (1 year 8 months)
Intellias, Київ (IT)

•Dashboard & report development — building interactive Power BI reports aligned with stakeholder business requirements.
•Data modeling — designing data models, writing DAX formulas, and optimizing report performance.
•ETL & data integration — connecting data sources, transforming data via Power Query, configuring scheduled refreshes.
•Requirements management — gathering and analyzing business needs, translating them into technical solutions and metrics.
•Administration & support — managing access, workspaces, monitoring data quality, and maintaining existing reports.

CRM Team Lead

from 11.2020 to 01.2025 (4 years 3 months)
Intellias, Київ (IT)

•Team management — hiring, mentoring, goal setting, and KPI control for the CRM team.
•CRM strategy — designing customer lifecycle journeys, segmentation, and cross-channel communication maps.
•Campaign management — launching, monitoring, and optimizing regular and trigger-based communications.
•Analytics & results — tracking key metrics (Retention, LTV, Churn, ROI) and driving data-informed decisions.
•Cross-functional collaboration — coordination with product, marketing, analytics, and engineering teams.
•Project team planning, system and client requirements analysis, system customization and workflow development.

Consultant MS Dynamics 365 CRM, Разработчик отчетов в PowerBI

from 02.2017 to 02.2020 (3 years)
Petrosoft LLC, Київ (IT)

Сопровождение системы MS Dynamics 365 CRM.
Анализ системы и требований заказчика.
Кастомизация системы согласно документации.
Анализ данных для миграции из SalesForece.
Миграция данных из SalesForce в MS Dynamics 365 CRM.
Проверка мигрированных данных из SalesForce.
Разработка отчетов в Power BI.
Написание Workflow(Flow) согласно документации.
Тестирование Workflow (Flow).

MS Dynamics CRM system analyst

from 08.2015 to 02.2017 (1 year 7 months)
Первый Украинский Международный Банк, ПАО / ПУМБ, Київ (Финансы, банки, страхование)

Сопровождение системы MS CRM2011 -2013, Dynamics 365 CRM online, Terrasoft BPMOnline.
Анализ системы и требований заказчика
Постановка задач отделу разработки в JIRA
Тестирование выполненных задач отделом разработки.
Кастомизация системы согласно заявкам заказчика.
Написание документации по проекту.

Зам. начальника отдела телекоммуникаций

from 07.2014 to 08.2015 (1 year 2 months)
ООО "ЕНТРИ", Киев (Телекоммуникации, связь)

Обеспечение бесперебойного функционирования информационно-технической базы предприятия;
Управление проектами и отслеживание состояния проекта, хода выполнения задач;
Составление плана проекта;
Согласование сроков;
Анализ возможных рисков;
Отслеживание финансовых затрат;
Организация каналов связи на все объекты филиала;
Организация договорной работы с поставщиками (провайдерами), осуществление закупки необходимого информационно-технического оборудования.

Инженер по связи и телекоммуникациям

from 07.2007 to 07.2014 (7 years)
ООО "ДИЕСА", Киев (Розничная торговля)

Создание и обеспечение бесперебойного функционирования информационно-технической базы предприятия;
Управление проектами и отслеживание хода выполнения задач;
Составление плана проекта;
Согласование сроков;
Анализ возможных рисков;
Автоматизации бизнес процессов;
Администрирование и кастомизация MS Dynamics CRM 2011;
Установка и сопровождение средств телекоммуникаций и связи;
Координатор корпоративной мобильной связи по компании;
Контроль за техническим состоянием средств телекоммуникаций и связи;
Оперативный учет средств телекоммуникаций и связи;
Выявление и устранение сбоев в работе телекоммуникаций;
Методическое обеспечение соответствующих вопросов;
Организация каналов связи на все объекты филиала;
Организация договорной работы с поставщиками (провайдерами), осуществление закупки необходимого информационно-технического оборудования;
Администрирование АТС AVAYA;
Администрирование MS Project Server 2010.

Специалист по телекоммуникациям и системно программном обеспечении

from 06.2006 to 06.2007 (1 year)
ООО Группа компаний «Союз-Виктан» (производитель спиртных напитков)

Установка и сопровождение технических средств, рабочих станций.
Сопровождение серверного ПО.
Контроль за техническим состоянием средств вычислительной техники.
Оперативный учет средств вычислительной техники.
Выявление и устранение сбоев в работе технических средств.
Методическое обеспечение соответствующих вопросов.

Education

Национальный технический университет Украины “Киевский политехнический институт”

Диплом специалиста по специальности “Приборостроение” инженер электромеханик., Киев
Higher, from 1996 to 2002 (6 years)

Additional education and certificates

Delta Telecom

2008

Knowledge and skills

• MS Office
• Windows
• CRM
• MS Project
• SQL
• MS SQL Server
• FreeBSD
• Cisco
• VMware
• C#
• VMware ESXi
• T-SQL
• Citrix
• Microsoft Dynamics CRM 2011

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Сертификаты:

Exam 716: Microsoft Dynamics 365 Customization and Configuration
Certification number: 9856524
https://www.youracclaim.com/badges/19a7e67d-e3b8-49d4-8a91-fbfd7c8da94c/linked_in_profile

Сертификат Delta Telecom «Администрирование, монтаж и техническое обслуживание Медиа-серверов AVAYA S84XX/S85XX/S87XX»

Microsoft Dynamics CRM 2011 Installation and Deployment
Microsoft, Лицензия E198-7941

Microsoft Dynamics CRM 2011 Customization and Configuration
Microsoft, Лицензия E240-4852

Microsoft Certified Dynamics Specialist: Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications
Certification number: E401-0737

Участие в проектах по Microsoft Dynamics CRM 2011 Freelancer:

Softline International Azerbaijan - Администрирование и кастомизация MS Dynamics CRM 2011 так же подготовка к миграции на MS Dynamics CRM 2013.

Softline International Uzbekistan - Администрирование и кастомизация MS Dynamics CRM 2011.

Softline International Belarus - Администрирование и кастомизация MS Dynamics CRM 2011.

Увлечения:
• путешествия;
• литература;
• средства коммуникации;
• фотография.

Личные и деловые качества:
• коммуникабельность;
• целеустремленность;
• ответственность;
• организованность;
• стремление к получению новых знаний и практических навыков в работе.