Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5700761/

Work experience

Менеджер з продажу

from 07.2022 to 04.2023 (10 months)
iSpot, Рівне (Роздрібна торгівля)

- Прийом і обробка замовлень, що надходять через сайт, соцмережі, месенджери або телефон.
- Перевірка наявності товару, уточнення деталей замовлення з клієнтом.
- Формування рахунків та відправка замовлень.
- Надання консультації щодо техніки Apple.
- Допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта.
- Роз’яснення умов гарантії, доставки, оплати та повернення.
- Створення та обробка замовлень в 1С.
- Робота із сайтом, наповнення сайту;
- Написання унікальних текстів для товарів на сайті.

Контент - менеджер

from 09.2021 to 05.2022 (9 months)
Меблева Кімната, Ровно (Продаж меблів)

- Створення карток товару ( описання, фото )
- Пошук інформації про товар;
- Актуалізація ціни товару;
- Розробка банерів;
- Робота з клієнтами, вхідні дзвінки та заявки з Сайту, Instagram, Facebook;
- Робота з CRM-системою;
- Робота в програмі 1С.

Адміністратор

from 10.2019 to 06.2021 (1 year 9 months)
Суши Wok, Ровно (Готельно-ресторанний бізнес)

Розрахунок клієнтів;
Прийом замовлень особисто, по телефону і через сайт;
Робота з касовим апаратом;
Інвентаризації та поставки;
Ведення звітності;
Контроль персоналу (кур'єрів, кухні);
Виконання плану високомаржинальних позицій;
Відкриття та закриття закладу.

Адміністратор закладу доставки

from 01.2019 to 09.2019 (9 months)
Суши Мастер, Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з касою, терміналами, документацією;
Робота з постачальниками та накладними документами;
Контроль якості продуктів, роботи кухарів та кур‘єрів, процес приготування та відправлення замовлень;
Співпраця з операторами кол-центру щодо замовлення;
Проведення інвентаризації;
Відкриття та закриття закладу .

Оператор call-центра

from 05.2018 to 11.2018 (7 months)
ARCE CONTACT CENTER, Рівне (Дистанційне клієнтське обслуговування.)

Опрацювання запитів за допомогою будь-яких каналів зв’язку: телефон, чат, e-mail, sms, сайт, соціальні мережі.
Цілодобова допомога, консультація та інформування клієнтів.
Iнформування клієнтів про статус запиту та контроль за його своєчасним виконанням.

Education

НУВГП

Менеджмент, Ровно
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Інвентаризація
• Знання та вміння працювати з первинними видами документації.
• Робота з ПК, знання необхідних програм (Microsoft Office)
• Навики прямих, телефонних продажів.
• Вміння працювати з постачальниками, закупівлями, товаром
• Наповнення сайту
• Написання унікальних текстів