Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5708837/

Work experience

Комірник

from 07.2021 to now (5 years 3 months)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

Складські операції та розміщення: приймання, розміщення та раціональне зберігання товарів на складах великої площі (зонована/адресна система зберігання).

Комплектування та відвантаження: відбір, комплектування та пакування замовлень згідно з накладними та електронними завданнями.

Робота з ТЗД та ПЗ: впевнене використання термінала збору даних (ТЗД) для сканування, інвентаризації, переміщення товарів та роботи в обліковій системі.

Контроль та інвентаризація: участь у планових і вибіркових інвентаризаціях, перевірка цілісності упаковки, контроль відповідності маркування та термінів придатності.

Досягнення: забезпечення високої точності комплектування замовлень (99%+), відсутність пересортиці та підтримка високого темпу обробки товарних позицій.

Супервайзер кол-центру

from 03.2020 to 09.2020 (7 months)
ФК Джобер, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та управління: ефективна організація роботи групи, розробка робочих графіків, розподіл навантаження та контроль дотримання термінів виконання завдань.

Управління персоналом: постановка цілей, оцінка ефективності, мотивація та розвиток співробітників, проведення індивідуальних зустрічей (1-on-1).

Адаптація та супровід: підтримка та менторство нових співробітників у період онбордингу для швидкого виходу на планові показники.

Аналітика та KPI: систематичний аналіз діяльності call-центру, контроль та планомірне підвищення ключових показників ефективності (KPI).

Супервайзер кол-центру

from 10.2018 to 09.2019 (1 year)
Центр Консалтинг, ТОВ, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Організація роботи: постановка завдань співробітникам, розподіл навантаження та систематичний контроль їх виконання.

Адміністрування: складання та контроль дотримання робочих графіків персоналу.

Звітність та аналітика: підготовка регулярної звітності щодо результатів роботи та виконання ключових показників.

Менеджер з продажу

from 08.2018 to 10.2018 (3 months)
Орієнт Вей, ТОВ, Бровари (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук та залучення: активне залучення нових клієнтів до співпраці, проведення переговорів та розширення клієнтської бази.

Консультації та продажі: експертне консультування клієнтів щодо асортименту й технічних характеристик продукції, забезпечення стабільного виконання планових показників продажів.

Фінансовий контроль: контроль та управління дебіторською заборгованістю, дотримання графіків платежів.

Маркетинг та облікові системи: участь у профільних виставках та презентаціях, ведення історії взаємодії з клієнтами в CRM-системі.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2017 to 07.2018 (1 year)
Сварка-Трейдінг, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Пошук та залучення: активне залучення нових клієнтів (проведення зустрічей, переговорів, укладання та підписання договорів).

Продажі та досягнення: забезпечення виконання планових показників, що дозволило збільшити оборот у 2 рази.

Фінансовий контроль: контроль та управління дебіторською заборгованістю клієнтів.

Консультації та асортимент: експертне консультування клієнтів щодо асортименту й технічних характеристик продукції.

Закупівлі та логістика: ефективна співпраця з постачальниками та контроль своєчасності відвантажень товарів.

Менеджер аналітичного відділу

from 06.2013 to 06.2017 (4 years)
Розвиток М, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Автоматизація та ПЗ: успішне впровадження системи «Агент+» для автоматизації процесів і підвищення ефективності роботи торгових представників.

Навчання та підтримка: проведення навчання та надання консультаційної підтримки персоналу щодо роботи з новим програмним забезпеченням.

Складський та товарний облік: ведення обліку товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ) компанії в системі 1С.

Контроль та інвентаризація: організація та проведення планових і позапланових інвентаризацій у філіях компанії.

Завідуючий складом

from 06.2004 to 06.2013 (9 years)
Розвиток М, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Складський облік та логістика: повна організація складських процесів (приймання, розміщення, зберігання, комплектація та відвантаження товарів), контроль відповідності супровідної документації.

Управління персоналом: безпосереднє керівництво та координація роботи комірника/вантажника, ефективний розподіл щоденних завдань.

Контроль ТМЦ та інвентаризація: забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей, проведення планових та позапланових інвентаризацій, ведення обліку в програмі 1С.

Оптимізація та порядок: раціональне використання складських площ, систематизація зберігання товарів для швидкого пошуку та збирання замовлень.

Досягнення: мінімізація пересортиці й нестач, оптимізація часу комплектації замовлень та підтримка 100% точності складського обліку.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Економіка підприємства, Київ
Higher, from 2012 to 2014 (2 years)

Друга вища освіта

Міжнародний Соломонів університет

Філософія, Київ
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Knowledge and skills

• 1С
• MS Office
• 1С:Предприятие
• CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average