Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5723769/

Work experience

Керівник логістичного підрозділу

from 07.2023 to 04.2026 (2 years 10 months)
Транспортно-експедиційна компанія, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Ключові досягнення
1. Створив відділ логістики з нуля, що дозволило компанії вперше виконувати операції дистанційно, забезпечивши повноцінну роботу в межах одного місяця.
2. Збільшив ефективність підрозділу вдвічі за три місяці завдяки систематизації бізнес-процессів і розвитку команди.
3. За три місяці ввів на посаду до 10 нових сівробітників, навчив усім аспектам роботи менеджера з логістики.
4. Сформував чітку систему звітності, яка дозволила зменшити час для аналізу показників ефективності підрозділу.
5. Впровадив ефективну мотиваційну систему, яка підвищила продуктивність співробітників вдвічі.
6. Брав активну участь у розробці та впровадженні організаційної структури компанії, зокрема у формуванні ролей, зон відповідальності та взаємодії між підрозділами.

Результати в операційній діяльності
1. Забезпечив стабільну рентабельність рейсів через оптимізацію маршрутів і залучення підрядників, що дозволило збільшити прибутковість відділу.
2. Розширив базу підрядників, що дозволило виконувати клієнтські заявки без затримок навіть у пікові періоди.
3. Оптимізував процес роботи з 1С (CRM), що скоротило кількість помилок у даних.
Контроль і звітність
1. Забезпечив 100% коректність даних у CRM-системі, що прискорило процеси прийняття рішень.
2. Скоротив час на перевірку рейсів, завдяки автоматизації звітності.
3. Підвищив якість обслуговування клієнтів.
4. Забезпечив на 90% відповідність роботи менеджерів до внутрішніх стандартів, завдяки регулярному аналізу дзвінків і навчанню.
Стратегічні результати
1. Своєчасно адаптував тарифну політику до змін ринку, що дозволило зберегти конкурентоспроможність і збільшити кількість клієнтів.
2. Підвищив рівень утримання співробітників, завдяки ефективній мотивації та поліпшенню робочих умов.
3. Забезпечив стабільне виконання KPI відділу, навіть у складних ринкових умовах.
Інструменти керівника
1. Планові координаційні зустрічі з командою для постановки цілей на день, тиждень, місяць.
2. Індивідуальні зустрічі (1+1) для виявлення проблем та їхнього вирішення.
3. Постановка індивідуальних завдань для логістів і контроль їхнього виконання.
4. Підтримка командного духу та попередження конфліктних ситуацій.
Особисті якості
• Орієнтація на результат і аналітичне мислення.
• Лідерство і здатність мотивувати команду досягати цілей.
• Стресостійкість і здатність приймати рішення в умовах невизначеності.

Менеджер з логістики

from 02.2020 to 07.2023 (3 years 6 months)
Транспортно-экспидиционная компания, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Ключові досягнення:
Розвиток клієнтів:
Розвинув клієнта «з нуля» до рівня топ-3 замовників компанії.
Збільшив обсяг перевезень для ключового клієнта в 4 рази за півроку, вивівши його на топ-1 за оборотом компанії (60% загального доходу).
Систематично працював із клієнтами обсягом 200+ замовлень на місяць.
Проєктний досвід:

Брав участь у впровадженні CRM-системи: оптимізував процеси управління замовленнями та взаємодії з клієнтами.
Розробив і запустив віддалений логістичний відділ, включаючи підбір, навчання персоналу та адаптацію інструментів роботи.
Результативність:

Два роки поспіль очолював список топ-менеджерів компанії за результатами роботи.
Самостійно закрив понад 400 міжнародних перевезень на рік.
Навички та компетенції:

Організація міжнародних і локальних перевезень (Європа, Прибалтика, Скандинавія, Балкани).
Ведення переговорів і побудова довгострокових відносин із клієнтами та підрядниками.
Знання інструментів: CRM, 1С, Microsoft Office, Google Docs.
Робота з KPI: контроль виконання термінів, рентабельності та якості доставки.
Розробка та реалізація логістичних схем для великих клієнтів.

Функціонал

1. Організація та координація автоперевезень.
2. Взаємодія із замовниками, перевізниками та експедиторами (підтримання відносин із постійними партнерами, пошук нових).
3. Проведення переговорів щодо вартості доставки, умов оплати, ведення взаєморозрахунків).
4. Моніторинг, аналіз і контроль витрат на транспортну логістику, мінімізація витрат.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2015 to 04.2016 (7 months)
Call-center "Grant", Николаев (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультація та продаж послуг компанії. Найбільша кількість підключених користувачів за місяць, протягом 3-х місяців. Робота з різними видами баз (холодна становила 70%)

Education

НУК

Економіки моря, Миколаїв
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Менеджмент транспортних систем та логістики

НУК

Електро-фак, корабельний електромеханік, Миколаїв
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Основне завдання — забезпечення працездатності судна та судноплавних якостей.

НУК

Техніка та електрофізика високої напруги, Николаев
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• MS Office
• 1С
• AutoCAD
• WordPress
• Mathcad
• Drupal
• MS Excel
• MS Word
• Користувач 1С
• Ведення переговорів
• Організація логістики
• Організованість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent