Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5725650/

Work experience

Retention manager

from 11.2019 to now (6 years 7 months)
Финансовая компания, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Технічні навички
Проектування та монтаж мереж: самостійно спроектував та розгорнув локальну комп'ютерну мережу (LAN) в офісі, забезпечивши стабільне з'єднання для всієї команди.
• Серверне адміністрування: працював із виділеними серверами, займався їхнім налаштуванням та підтримкою життєздатності IT-середовища компанії.
• Налаштування систем зв'язку: виконував повне конфігурування IP-телефонії (VoIP), забезпечуючи інтеграцію голосового зв'язку з робочими процесами.
• Робота з ПЗ та даними: налаштовував та адміністрував складні CRM-системи; маю базові навички програмування (Java), що дозволяє розуміти логіку роботи алгоритмів та контролерів.
• Практична інженерія: маю навички роботи з «залізом», розумію принципи розподілу мереж та вмію діагностувати технічні несправності обладнання.

Управлінський досвід та менеджмент (Leadership & Management)
• Керівництво командою (Team Lead): протягом пів року очолював групу спеціалістів, відповідаючи за організацію процесів, контроль якості та виконання KPI.
• Утримання клієнтів (Retention): протягом 4 років працював на позиції ретеншн-менеджера у фінансовому секторі, що сформувало високу стресостійкість та вміння вирішувати критичні ситуації.
• Прямі продажі (Sales): маю 2 роки досвіду активних продажів у брокерській сфері, що розвинуло навички швидкої комунікації та переконання.

Спеціаліст по роботі з проблемною заборгованністю

from 05.2019 to 09.2019 (5 months)
Miloan, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Education

КНУБіА

ФАІТ, Київ
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Інженер програміст

Knowledge and skills

• Адміністрування локальної мережі
• Адміністрування серверів
• Підтримка VoIP-мережі
• Системне адміністрування
• Налаштування ПК
• Налаштування ПЗ
• Налаштування маршрутизаторів
• Діагностика ПК
• Здатність до навчання
• Ручне тестування
• Управління персоналом
• Ремонт електроніки
• Java
• C/C++

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner