Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/5735245/

Work experience

Фахівець відділу по роботі з клієнтами

from 01.2023 to 08.2024 (1 year 7 months)
Кредіплюс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Вихідна та вхідна лінія. Консультація по споживчому онлайн кредитуванні. Подача анкети на кредит .Обробка чатів. Електрона почта.Після продаж інформування відносно внесення платежу та дострокове погашення кредиту . Консультації відносно відсоткової ставки , та одноразової комісії. Допомогти в заповненні заявки на кредит через сайт компанії . А також підібрати найкращий спосіб для отримання коштів в особистому кабінеті компанії, або завітати в найблище віділленя з документами, та ін. питання

Оператор колл-центра (вхідна лінія)

from 08.2020 to 12.2022 (2 years 4 months)
ДП»ДЕЦ Міністерство Охорони Здоровя» України, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Рекомендації від начальника надаються . Консультація громадян щодо питань з медицини. Приймала понад 200 вхідних дзвінків. Оформлення звернення та скарг громадян. Консультація з Ковід-19. Перетин кордону. Вакцинація, сертифікат на вакцинацію Підвищення кваліфікації лікарів. Інтернатура. Ліцензування та перереєстрація лікувальних препаратів. Закупівля вакцин. Які послуги пацієнт може отримати від держави? А також із питань МСЕК, ЧАЕС. Також інформації щодо корупційних схем. Виплати зарплат медикам. Допомога керівнику в організаційних питаннях, та навчання нових співробітників робітничому процессу.

Спеціаліст департаменту підтримки клієнтів

from 12.2018 to 12.2019 (1 year)
ТОВ "НекстФін", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Вхідна і вихідна лінія по консультуваню клієнтів та кредитуваню.Провірка документів клієнтів. Повторний кредит та пролангація.Наявність інших кредитів по провірці в СБУ.Схвалення чи відмова в кредитувані.Обробітка електроної почти на сайті компанії "SWISO"

Фахівець по роботі з клієнтами-оператор

from 05.2018 to 11.2018 (6 months)
ТОВ,, Бізнес-Позика‘‘, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультація та заповнення анкет. Видача кредитів для розвитку бізнеса ФОП, СПД и самозанятим особам.

Продавець-консультант не продовольчих товарів

from 10.2011 to 04.2018 (6 years 6 months)
ТОВ" Едина Европа", Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів. Індивідувальна підбірка косметики клієнтам італянського бренду «Колормі « та» Шарель». Займала 1 місця по рентингу магазину в продажах. Продавала по 5-7 одиниць товару в одні руки. Мала похвали від вдячних покупців

Education

Білоцерківський аграрний інститут

Технологічне виробництво, Біла Церква
Unfinished higher, from 1999 to 2002 (3 years)

Майстер молочного виробництва

Торговицьке професійно -технічне училище 30

Лаборант хіміко-бактеріального аналізу., Торговица
Unfinished higher, from 1996 to 1999 (3 years)

Досліди на молочних продуктах. Виявлення жирності та кислотності в молочних продуктах.

Additional education and certificates

АТ " Правекс Банк"

14 дней 2018

ПАТ"Альфа -Банк"

14 дней 2018

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Стресостійкість, цілеспрямованість, дружелюбність,пунтуальність
• Активна життєва позиція. Лідер.Клієнтоорієнтованість.Креативніст
• Програм: С1. CRM. Binotel. Excel. Word. Google таблица. Дог Дрім
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• Russian — advanced
• English — beginner

References

• Зоя Шкурко

  Зоя Шкурко

  Начальник, КМДА

  Contact details are hidden

• Надія Мадяр

  Надія Мадяр

  Начальник, Міністерство Охорони Здоровя України

  Contact details are hidden

Additional information

Пунтуальна. Клієнтоорієнтована.Креативна. Стресостійка.Відповідальна. Привітна. Дружелюбна. Легко засвоюю нову інформацію.Лідер. Оптимістична. Вирішую легко конфліктні питання.Маю індивідуальних підхід до кожного клієнта. Активна життєва позиція.